3103-31
危机公关的理解：由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面，这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种...3103-31
俗话说：商场如战场，起源战争的情报技术运用于商业活动，是顺理成章的事情。笔者下面就用一些商业情报的角度和读者一起分析一下，圣元奶粉平反这个案例。不当之处，欢迎指正。 首先...3103-31
戚继光的一个长处是，他善于经营自己的公共关系。这一点有别于海瑞的孤傲不群，颇有一种和光同尘的智慧。 需要说明的是，本朝之任人授官，向来有重文轻武的特点。许多学者对此颇有微...3103-31
近期诸多中国企业遭遇了产品质量信任危机，例如圣元奶粉、霸王洗发水、盱眙小龙虾等等，由于当事企业的处理不当最终都造成了相当大的损失。 产品质量不佳在中国一直就是老问题，但是...3103-31
WEB2.0时代带来了一种新的品牌推广方式—网络公关。网络公关是一项相对比较复杂、对操作团队能力要求很高的推广方法。在这里雅歌网络公关项目总监—网络推手地主为大家分享以下四种常...3103-31
纵观2010年，几场知名企业的危机事件闹得沸沸扬扬，“百度被黑事件”、“谷歌关闭门”、“丰田汽车召回”等，危机公关被提上日程，于是能在关键时刻帮助企业扭转局面、化被动为主动、...3103-31
文章摘要：总之，企业危机公关的5S法则不是万能的，而是建立在平时关系的维护上和企业日常管理上，也就是危机公关重在预防，平时不维护关系，不重视企业日常管理，一旦危机爆发，什么...3103-31
一、借明星、权威人士的势。这个其实很简单，大家都明白，就是通过明星代言、“权威人士说”等方式来获取公众的信任，从而激起受众群体的跟风。安溪铁观音集团就是第一个借用这种模...3103-31
大到闹得沸沸扬扬的蒙牛、伊利“诬陷门”事件，小到某公司论坛一个负面信息……在网络时代，任何负面信息而引发的造信任危机有可能出现在每一个企业中。如何应对可能导致公司形象受...3103-31
一、与终端客户先交朋友，后做生意。 中国传统文化对中国人的行为具有较大的影响力和支配力。在生意场上，西方人总是把利益关系放在第一位，乐意采取谈判或商务邀约的方式接洽业务，...3103-31
公关在解决其他危机的同时，也会显出自身因不足而要面对的危机，任何事情都不是绝对的，你不进步，别人进步其实就等于你退步了。INTEL公司前CEO安迪·格鲁夫说过：“没有准备的企业在危...3103-31
作为危机处理专家，最近一段时间，我发现了一件让人欣喜的现象，那就是，处于危机中的明星们，纷纷开始采取有效的手段来化解发生在自己身上的危机，而且都还颇见效果。其实，危机处...3103-31
21世纪，中国汽车产业终于迎来了自己的春天。仿佛一夜之间，姹紫嫣红，百花齐放，在这个热闹的集市上，自然少不了叫喊叫卖的公关公司，汽车公关的热度因此骤然提升，大有颦美当年IT公...3103-31
昨天下午(9月7日)，中国疾控中心会同南京市食品安全委员会等机构，召开新闻发布会，正式公布食用小龙虾致“横纹肌溶解症”的调查结果。 “依据初步的流行病学调查、临床和实验室检测结...
3103-31
文章摘要： 一个名人只要深陷公关危机，就说明他做了在大众价值判断下的错事，就算你真心委屈—譬如郭德纲，甚至干脆就是一个受害者—譬如阿娇(在线看影视作品)，你也必须按部就班地...
