2203-22
对于危机，我想的是很多企业都不曾躲避过去的吧，但是如果是遇到3.15的话，可能会被很多企业认为是危机中的危机了，在网络媒体日渐丰富的时代中，如果是某家企业被3.15曝光了，那么恭喜...2203-22
诚然，任何企业的成长、发展绝不可能一帆风顺，偶尔经历失误或出现危机也在情理之中，关键是看企业如何面对，怎样处理。 危机公关正是在这种情况下应运而生的，它是企业在市场经济中...2203-22
身在职场中，谁都不会一帆风顺，稍不留意，摔个“跟头”也是常有的事，只是，有人知道其中的技巧，“跟头”过后依然可以直立不倒，有人却因此一蹶不振，看不到前途。因此，有关个人...2203-22
如果将企业比作一个人，那么，企业的危机就是围在脖子上的围巾：有的企业被这个围巾勒伤、甚至勒死，但是也有企业将它作为服饰的点缀或者用来取暖。 公关的最高境界无疑是：行云流水...2203-22
公共关系危机发生后，仅仅用专业的、技术的、业务的手段是不够的，仅用经济、政治、法律的手段去处置也是不够的，必须同时运用5公共关系的方法，也就是运用各种信息传播、沟通协调的...2203-22
CEO最恐惧的事情，就是某一天，突然看到自己公司的丑闻成为媒体头条。公司丑闻发生的原因，可能是一起完全的意外事故，可能是公司内部确实犯了大错，也有可能是竞争对手恶意诽谤。不...2203-22
“我们现在对与网络媒体的合作也非常重视。”上海地区某资产规模十分靠前的基金公司销售部门负责人近日表示，随着网络传播的日益广泛，更多的投资者往往从网络上寻找各种信息，有时...2203-22
丑闻事件可能从不同角度对企业形成冲击，而根据丑闻起因的不同——有的是意外所致，有的是玩忽职守，有的则是有意为之——企业应负的责任可能也轻重有别。因此，在处理丑闻事件时，...2203-22
危机是企业经营周期的天然的组成部分。不可预测性无疑是商业经营的本性。每一个敏感的事态都是不同的，每一个公司都有其独特的性质、产品和结构，因此，不可能有一种能够适合所有危...2203-22
他山之石，可以攻玉。 大到三聚氰胺事件的乳业全行业危机，小到某公司高管离职背后的猜测……类似丰田汽车、东航返航等负面新闻造成的信任危机有可能出现在每一个企业中，基金行业也...2203-22
危机管理有三大效应，其中一大是蝴蝶效应，大意为：一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可能在两周后会在美国德克萨斯引起一场龙卷风。其原因是，当蝴蝶的...2203-22
一个朋友给我电话，问我与某网(本地人气最高的论坛)是否熟识，交情如何。我告诉他有点熟识，但谈不上交情。他说网站上有关于他公司的一个负面帖子，且人气很高，对公司的声誉造成很坏...2203-22
要再想开贸易展览会、做广告甚至直销等方式了---公司打开市场最好的方式就是利用公共关系，但是你必须要清楚你在做什么。不幸的是，大多数公司没有秘密公关技术，坦率地说，太多机构...2203-22
危机公关的理解：由于企业的变化或是社会上特殊事件引发的，对于一个企业或一个品牌产生的不良影响，并且在很短时间内涉及很广的社会层面，这种不良影响对于企业或品牌来讲就是一种...2203-22
在应对客户投诉中，难免会有小部分客户性格偏激，容易激动失控，处理不好较易引发高情绪冲突，甚至导致公司的公关危机，令企业焦头烂额。 以下做法依据心理学一般规律，或许能让吹胡...
