10月13日下午，国家邮政局和菜鸟网络联合公布了2016年双11的备战情况：今年双11期间，全行业将有268万人一线人员投入到双11快递服务当中，较去年增长超过50%，干线车辆增长59%，航空运力增长40%左右。
菜鸟网络CTO兼菜鸟双11总指挥王文彬表示，今年将是双11物流的“升级之年”。在去年已经基本解决爆仓的基础上，今年快递行业在数据技术和资本助力下，将在数据、服务和能力上进行升级，更侧重解决末端派送和服务体验问题。
据国家邮政局初步预测，今年“双11”期间(11月11日至16日)全行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。
王文彬表示，在包裹量剧烈增长情况下，双11物流仍有压力，主要集中在末端配送部分;今年计划利用通过菜鸟驿站、自提柜等方式分流压力，各快递企业在末端也增加了人、车和场地;众包服务也将首次亮相双11，菜鸟已经联合快递企业准备了数十万众包快递员随时待命。
随着电子面单的大规模使用，今年双11期间，预计将有7成的包裹通过智能分单分配快递线路，预计渗透率将达到70%以上。快递员APP也将在今年双11期间大规模应用，这些数据产品将为物流提供事前预测、智能分配线路、事中监测、事后分析等功能。
菜鸟今年还推出了“聚单直发”产品，基于数据大数据预测和云计算，可以在商家端就把相同区域的订单集中生产，直接配送到目的地。
