年会活动策划：陈阳：公关的本质是释放善意、影响人心

2016-02-19 21:29:11

　　陈阳：资深公共关系专家、蓝色光标数字营销机构副总裁。毕业于中国人民大学新闻系。曾供职于人民日报、中央电台等媒体，是中国媒体报道中央高层领导的核心记者之一。1999年从事公关业务，精于政府公关、媒体运作、企业公关和危机公关。熟知中国公关业务和品牌、形象策划与推广，并有着丰富的实践经验和公司管理经验。

　　多元化的从业经历

　　我个人职业做公关历史不太长，1999年开始正式做公关，到今年整16年。中国公关是伴随着改革开放而来的，一开始情况比较特殊，并没有公关公司，但企业却有公关需求，那时候主要通过媒体来满足企业的这种公关需求。当然，这并不是完整意义上的公共关系。

　　我在新闻媒体的工作经验、知识和人脉的积累，对我后来做公关有很大影响。我是一个有新闻理想和有追求的人。只要自己喜欢一件事，就一定会深入地去做。对新闻的感情，一直到今天都还是很深的。我做了22年的新闻，我攒了很多的资料和笔记，如果将来我退休了，还要集中拿出几年的时间，一定要把这些整理出来。

　　我从1978年开始工作，当时正值改革开放。我通过一个偶然的机会进入报社，那时候报社刚刚经历了文革的动荡，里面的人大多数都是4、50岁的老同志，他们给了我很多帮助，也潜移默化在工作和交流中给了我很大的养分。更重要的是，他们开辟了我看问题的不同视角。1985年我调到中央台，参与了那里的很多报道，中央台也给了我很多机会，我们所做的节目按现在的话说，就是有很多“粉丝”，算是中央台排前三的节目。所以那一时期，确实给我了很大的锻炼，让我学会了洞察与忍耐。现在我做公关，有时候也会不被理解，有些好的方案客户并没有接受，有时也有很多遗憾。虽然在蓝标我年纪最大，但是我从来不灰心，因为我心中总有那么一股信念在支撑着我。

　　与蓝标结缘

　　我1999年下海，跟朋友开了一个公关公司，主要做咨询，接的都是偏时尚类的案子，比如卡地亚、登喜路等。做了6年之后，觉得自己很疲惫，就没有再做。后来经朋友介绍认识了蓝标的赵总，赵总给我留下两个最深的印象：一个是他跟我谈了他的志向，不是为了眼前利益做一家公关公司，而是希望做一家百年老店。这个让我眼前一亮，觉得他是一个值得托付的人，他有的并不是野心，而是一颗很扎实的雄心。我对他有一种敬畏的感觉，所以觉得我应该支持他、帮助他。第二，赵总是一个善于倾听的人，他说话不多，总是特别乐意倾听别人的意见，大家有什么事商量着办，他的性格对他的公关事业特别有帮助。就是这样，我加入了蓝标，重燃了我做公关的心。一晃，来蓝标已经快11年了。现在，我在蓝标只管业务，注重业务内容的管理，比如说政府关系、媒体关系、危机管理、企业形象咨询等等。任何和业务本身有关系的工作，我都会去尽心给予支持。

　　蓝标企业文化：专业立身，卓越执行

　　蓝标的Slogan是“专业立身，卓越执行”。比如从2012年起到2022年，蓝标有一个10年战略规划，包括三个方面，第一个战略上向实现数字化转型。数字化包含3个核心要点：一是抓取数据，对数据进行分析解读，以提供更好的咨询;二是移动化;三是我们要带动客户向数字化转移。第二个战略是实现国际化。我们这两年收购了一些国外的公司，想进行国际布局——蓝标对这块还是比较前瞻性的，中国要走出去，未来的公关市场一定不仅仅是在中国，所以，我们要用国际化的眼光看问题。第三个战略是以2012年的营业额为基点，做到10年10倍，到2022年的时候，我们要达到220亿的这样一个营销规模。

　　蓝标还有几个非常重要的原则：一是沟通。同级之间要沟通，上级要沟通，上下级之间也要沟通，沟通原则始终是蓝标的第一原则。二是分享学习。蓝标有一个公共平台，一些好的案例会分享供大家学习。三是相互支持，形成公司发展的合力。

　　卓越执行更多是对细节的把控。一场活动，如何布置场面、营造环境，音乐要什么样的节拍，音量大小是多少等等，这些细节都需要和企业的品牌理念相结合。一些活动场地条件有限，没有自动化的操作台，灯光音响就要靠人为控制。这就考验大家的默契配合以及随机应变的能力，稍不留神就是事故，所以我们必须要做到卓越执行，才能保证每个公关活动的质量与品质。

　　公关与新闻的关系