公关策划公司：易美济公关韩虹：做有价值的商业传播
2015-11-21 23:00:08
初次见到她，是在易美济公关北京分公司的办公室里，但由于她工作繁忙，身处“帝都”的我和身在“魔都”的她只好通过视频会议系统进行对话。素未谋面时，我猜想她是一个女强人——利落的短发、干练的职业装和强大的气场。不过，眼前视频画面中的她与我的想象相去甚远——长发飘飘、声音甜美、独具魅力，她就是易美济公关中国区总经理韩虹女士。
风雨后的彩虹是最美的人生
“复旦大学毕业之后，我放弃了在中国第一批高端金融行业工作的机会，选择了从事市场与传播的道路，这么多年过去了，对于当时的选择，我至今没有后悔过。”谈到人生经历，韩虹最先提到了她对梦想的坚持。
1998年，韩虹移民欧洲，那时的她已经是一位在国内职场上打拼了7年的职场精英。面临新的语言环境和生活方式，韩虹只用了短短5个月的时间，就通过了语言关，并得到两个工作机会，其中之一为欧洲惠普EMEA市场经理。“每个人都有看不清未来方向的时候。回想初到欧洲的那段时间，我想是自己对市场和传播的渴望以及对人生的信念，让我顺利突破难关，得到了理想的职业发展。”除了自我的坚持，韩虹也非常感恩亲人的鼓励和支持。“我觉得我是非常幸运的，亲人给予我爱的力量;来自全球各地的同学们，让我能够在多元化的思想中汲取营养，我把这段经历叫做‘柳暗花明’。”
“因为幸运，所以心中常常充满感恩。”在韩虹20多年的从业经历中，最早在国际传播集团如Publicis、WPP、Omnicom、IPG为多个国际品牌进入中国成功打造大型传播运动(campaign)，如耳熟能详的奥利奥饼干、卡夫酸奶、宝洁玉兰油、海飞丝、欧莱雅等等;又在欧洲为跨国公司如惠普、汉高等，领导其市场部门不断创新，得到了高度赞誉;再从职业经理人到创业者做整合营销，帮助多家欧洲公司如奔驰、兹默曼、劳斯伯格等开展整合市场传播，而后加入易美济公关。韩虹认为她的领导、合作伙伴、同事和客户始终是“高素质”人群，他们的文化、涵养和精神深深影响着她的成长。“比如，在易美济公关，我们经常会为多个客户的全球、亚太和中国CEO安排媒体采访。在与CEO们的对话与交流过程中，一方面我的工作使他们能够更好地了解中国的国情、热点话题、媒体特点等情况;另一方面，我也能从他们身上学习到全球视野和最优秀领导者的思考方式。”
2010年，韩虹正式加入易美济公关，此前跨越食品、化妆品、IT等多行业领域的从业经验，让她能够以更专业、更独到和更前瞻的眼光对待媒体传播，厘清业务形势以及统筹兼顾全局。在业务上，她注重帮助客户实现更多的价值，以整合传播的方式塑造品牌形象;在人才培养上，专业性、软实力和团队协作是她认为最重要的三个要素;在管理上，她用成熟的管理经验帮助团队成长和持续发展业务。
媒体传播与危机公关至关重要
“好的品牌，媒体会主动想要传播，可以说媒体本身就是宣传者，而间接的，通过传播让其他的利益相关方认知品牌，这就凸显了媒体的桥梁作用。”媒体传播和发言人培训以及危机公关是易美济公关的强项业务，对此，韩虹娓娓而谈。
韩虹说，媒体传播除了遵循时间性、客观性、全面性等特点外，也在不断地发展，这一点在中国的媒体体现得尤为突出。随着全球媒体战略的发展，不难看出社交媒体的方兴未艾，但传统媒体的权威性仍不可否认。韩虹举了一个例子，某知名媒体参加了前不久举办的一次新闻发布会，并撰写、发布了其独创的标题和内容，随后一篇同标题的文章出现在某BBS上，但不同的是，文章的内容发生了“微妙”的变化——“增加”改成了“减少”、“更多合作”变成了“停止合作”。“现状就是这样，虽然社交媒体已逐渐成为大众获取信息的主要途径，但它也很容易被篡改乱用，出现错误。不过我相信读者的眼睛是雪亮的，大众在阅读社交媒体时是有判断力的。当然，传统媒体的纸质特性会杜绝任意修改，因此更具权威性和严谨性。”韩虹认为，当下的媒体沟通是多渠道、多层次的，但无论怎样变化，仍是内容为王。因此，文字、图片、视频、3D等与媒体合作时要在内容上更深入、细致和多样，以满足传播对象变化的媒体习惯和口味。
说到社交媒体蓬勃发展的同时，就不得不说随之而来的危机事件(负面报道)。由于全球互联性影响，危机的爆发、传播和演化也越来越迅速，相对的，大众也越来越迫切地关心自己的权益是否受到损害。在这种情况下，越来越多的企业认识到危机公关的紧迫性和重要性，而易美济公关非常善于在这方面开展咨询和培训，为企业稳健发展未雨绸缪。“企业的危机管理是一整套体系，它深入到企业内部，除了需要公司高层领导支持和参与，同时与传播部门之外的其他业务部门对接，尤其是与经营可连续性部门连贯，比如一个仓库爆炸后，如何保证产品的继续供应等;另一个是HSE管理体系(健康、安全和环境三位一体)。”韩虹和她的团队会为企业搭建出整体危机管理框架、危机管理策略，进行危机传播培训以及具体的危机管理，同时，针对可能潜在的危机，制定相应的预案。从简单的企业新闻发言人的技巧培训到深度的内容体系构建，企业的高度评价和热烈反响让韩虹非常欣慰，也更有信心做好和拓展这项业务。
“我们是一支不断进取的团队”
