上海公关公司：马苏格：战略公关践行者

2013-03-30 13:58:45

    在创造品牌价值，维持品牌活力等方面，公关公司一直有着较强的专业能力。如今，能否帮助企业构建战略层面的、可持续发展的公关体系也成为客户衡量公关公司专业能力的重要标准之一。在记者采访注意力公关顾问机构董事长马苏格的过程中，他坦然讲述了注意力的战略公关历程。“战略公关并不是高不可攀的理念，公司只要朝着这个方向去发展就能够形成长期的发展战略”。话语中流露出一位公关人的孜孜不倦和明朗豁达。

　　走上战略公关路

　　“虽然创立一家公关公司很简单，但要实现持续发展却很困难，所以公司一定要有明确的发展战略”。

　　马苏格从西北大学中文系毕业后便在陕西一家大型国营企业里从事宣传工作，那时的他特别喜欢创作，负责厂报的出版，可以说是一个十足的文学青年。带着几分创业的冲动，他决定南下广州，在《南方周末》度过了8年的职业生涯。从记者到媒体经营者再到媒体管理者，马苏格一直与公关行业保持紧密联系。那时常常有一些企业在发生危机时都向他寻求解决问题的方法，一次次的考验和一次次的成功，启发了他创办一家公关公司的想法。2001年夏天，2万块钱作为公司的启动资金，3个年轻人开启了创业的历程。

　　“其实在内心深处，我一直有着厚重的媒体情节”，马苏格说。当时，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，一些媒体和企业都向他伸出了橄榄枝，为此他也曾犹豫过。“虽然离开自己深耕多年的媒体平台，进入一个全新的领域需要面对未知的挑战，但我最终还是坚持走自己的公关路”。

　　那时，前来与注意力洽谈的危机管理项目纷沓而至，并成为公司起初阶段的主营业务。“我们曾经帮助企业平息CEO更换所引发的深层危机，消除企业介入新产业所遭受的舆论危机……”马苏格如数家珍地向记者讲述了那些年的点点滴滴。起初，他打算把“危机管理”作为公司的发展定位，但在综合评估这一定位后发现，危机管理项目自身所存在的局限性不利于公司的长远规划。摸索出一条正确的发展道路成为马苏格当时的心结，他不仅深入研究格鲁尼格等公关前辈的理论，还对创业3年来的危机管理经验进行提炼，这一过程启迪了他的心智，使他萌发了战略公关理念的雏形——“一把手工程”思想。他说：“公共关系受控于企业的高级管理层，属于企业的最高意识形态，只有得到高级管理层的重视，公共关系才能够在组织的整体策略管理中发挥战略性作用。”

　　随着业务的进一步拓展，注意力开始涉及3C、快消品、金融、汽车、房地产等领域，他身上的担子也越来越沉。在2004年和2005年，他经历了一段波折。2004年，公司重兵攻打北方市场，进军具有天然政治和媒体资源的北京市场，但由于团队水土不服，结果得不偿失;2005年，他控股了一家以做汽车公关业务为主的公司，但由于双方业务模式和发展战略的差异，在一定程度上形成冲突，最终不欢而散。“在短短的一天中，我痛下决心，割掉这块心头肉。从中我体会最深的是，公司要想获得持续发展就必须明确战略公关的定位并坚定不移地走下去”。

    在与企业共同创业的这些年中，马苏格感觉到中国公司缺乏深度的公关策略，这也是他一直坚持公关公司要以全局的高度、长远的角度来帮助企业确定正确的经营目标和发展方向的战略公关思想的根源。2007年，随着注意力客户结构的国际化，品牌影响力的稳固及延伸，公司实现了跨越式的发展，这更坚定了马苏格走战略公关发展道路的信心， 他说:“最令我感到欣慰的是公司在2007年成为广汽丰田在国内的唯一一家策略型公关公司”。

　　将战略进行到底

　　“公司无需在规模上求大，但要在纵深上求得发展。在未来，注意力还要在战略咨询上下大力气”。

　　从“一把手工程”到“战略公关”，马苏格渐渐明确了帮助企业建立无形资产，解决利益相关方深层的纽带关系是战略公关最重要的使命。他强调，“只有以公共关系为核心，站在企业品牌战略的高度，才能够推动企业营销战略，促进企业发展战略，协助企业建立产业品牌联盟，帮助企业快速融入地区品牌发展战略”。

　　最近，注意力接手了客户的一个活动，在别人眼里，这也许是一件很简单的事情，只要能够打造出一个绚丽的创意，成功就近在咫尺，但在活动方案中，注意力重点阐述有关企业发展战略的重要问题，要求对方把这场活动看作是一场大的战役，而不是一次战斗，因为只有从企业决策层的角度去统筹思考并制定出企业全面的战略公关布局才能够促进公司远景目标的实现。

　　“微软总裁比尔·盖茨说过自己的企业离死亡永远只有18个月的时间”，他如是说。一路走来，马苏格见证了很多挣热钱的企业由于缺乏长远的战略规划最后走向消亡。为此，他一直在积极呼吁中国的服务公司，要帮助企业建立长期的、持续的竞争优势。