上海公关公司：于爱廷：公关本天成，润物细无声

2013-03-26 12:28:10

　　事业上成功的女人，常被认为是咄咄逼人的、充满侵略性的女强人。至于公关，留给很多人的印象不过是铺天盖地的宣传攻势与欲盖弥彰的说辞。然而，在与伟达公关高级副总裁于爱廷女士一番深谈后，我的印象变了：真正的公关，是自然天成，润物无声;真正的成功，是上善若水，利万物而不争。

　　秋风送爽，竹影摇曳，配合着茶叶的清香与惬意的环境，采访在一个茶室开始。准时到达的于爱廷副总裁主动的招呼和微笑，让我如坐春风，少了一些客套的寒暄，多了一些朋友的随性。而当谈到公关与客户服务的话题时，我感受到的是高屋建瓴的专业认知、严谨务实的职业态度以及体贴入微的服务精神。

　　于爱廷是伟达公关的高级副总裁，负责企业传播公关，服务的客户包括梅赛德斯-奔驰、日产、中石油、宝洁、建设银行等众多国内外知名企业。即便是在经济危机众业萧条的时局中，于爱廷依然带领自己的团队取得了不俗的成绩。

　　优秀的业绩，源于多年积累的人脉以及丰富的专业知识。于爱廷女士自上个世纪九十年代开始，就作为梅赛德斯-奔驰公司的总裁助理，负责公关方面的事务。通过不懈的努力，在与媒体的不断接触与沟通中，她的业绩得到了业界的不断肯定，成为中国公关界的“五朵金花”之一。2003年新春伊始，于爱廷女士正式加盟伟达公关，负责企业整体形象公关。

　　伟达公关，隶属于世界最大的传播机构之一——WPP集团，是第一家进入中国的国际公关公司，见证了公关关系在中国从理念到实践的逐步发展过程。

　　开拓的过程是艰辛的。来到伟达之后，团队从起初的仅有三人，逐步发展为现在的20余人，覆盖的行业从开始时单一的快消品，发展到现在能源、航空、汽车、房地产等多行业并重，于爱廷都起到了举足轻重的作用。于爱廷和她的团队，通过专业的知识与技能、通过精益求精的服务精神，得到了客户和行业的认可。2008年，因为出色的表现，于爱廷升任伟达公关高级副总裁。

　　市场的竞争是激烈和残酷的，优雅的于爱廷女士，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，能够在商场如战场的竞争中脱颖而出，得益于她笑看潮起潮落的洒脱与自信。“公关不是简单的做活动、找媒体，公关是用心的智慧。”于爱廷解释自己对公关的看法。

　　“所谓‘智慧’，在公关这个意义上而言，更多的是要利用公关行业的专业知识，以及公关人经常接触各个行业而具备的跨行业的背景，用智慧创造性地帮客户解决问题。公关是一个咨询行业，也是一个智力集中的行业。不同于广告的是，公关不是要把某个观念强行灌输给大众。公关是一支乐曲，要触动大众心底的某根心弦，引发大众的思考，获得大众发自内心的认同。”说到这里，于总打了一个形象的比喻：“如果以追求女孩的过程做比较，广告更像一封直白的情书，而公关则是通过各种途径向女孩展示其优秀的过程。后者对男孩的要求更高，但是产生的效果可能也是更加持久和深入的。”

　　“所谓‘用心’，是要贴近客户的需求，站在客户的角度去思考问题。由于每个企业都有自己的特点，也都有自己面对的问题，需要从其自身特点出发，制定特定的公关方案。一个方案的制定过程，通常也是和客户深入沟通和了解的过程：反复地沟通，了解客户的特点和思路，设计方案，与客户再进行一轮轮沟通，并且完善方案。对具体的公关方案的每个执行细节都需要考虑仔细，在与客户沟通的过程中，要通过专业的服务，体现出公关人的素质，在过程中获得客户的认可。”