上海公关公司：关键点危机管理顾问公司成立六周年

2013-03-19 09:30:31

　　近日，关键点危机管理顾问公司迎来成立六周年纪念日。关键点危机管理顾问公司隶属于关键点传媒集团，是国内甚至全球首家危机管理顾问公司。

　　在新媒体时代，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，危机频发，单纯被动地应对危机已经远远不够。对于企业来说，必须有两套体系，一是质量管理体系，属于内部管理;二是危机管理体系，属于对外的形象管理，而形象管理在某种意义上比质量管理更重要，二者缺一不可，相互支撑。企业必须建立危机管理体系，以确保危机少发生或不发生，同时在危机发生时将企业损失降到最低。

　　据介绍，关键点危机管理顾问公司主要为企业提供四个方面的咨询服务，一是建立危机管理体系;二是舆情监测和舆情管理;三是新闻发言人培训及新闻发言人制度的建立;四是危机处理。关键点传媒董事长游昌乔表示，危机管理不是删帖、忽悠，也不是说谎、造假，而是一种价值观的持续，当危机发生以后用什么样的方法面对公众。

　　据了解，关键点传媒专门成立了危机公关研究中心，在危机管理理论研究方面卓有建树。董事长游昌乔率团队首创“危机公关5S原则”、“危机管理体系6C原则”、“建立危机管理体系的方法、原则及模块”等理论，并已申请获得著作权专利。“危机公关5S原则”具体包括承担责任原则(Shoulder the matter)、真诚沟通原则(Sincerity)、速度第一原则(Speed)、系统运行原则(System)、权威证实原则(Standard)，这一理论为众多企业和组织所广泛运用。关键点传媒危机管理体系包括企业形象定位、公关传播预算制度、年度公关传播方案、危机分级制度、舆情监测制度、新闻发布制度等34个模块的内容，是真正意义上系统全面的危机管理解决方案。

　　此外，游昌乔还著有《危机公关——中国危机公关典型案例回放及点评》及《反败为胜——如何建立有效的危机管理体系》等著作，游昌乔也被誉为“中国危机公关第一人”、“中国危机管理第一人”。关键点传媒曾荣获“中国危机管理公司TOP10第1名”等荣誉。

　　实践方面，关键点传媒每年处理数十起危机案例，帮助企业和政府从容应对危机，化危为机。同时，关键点传媒还为国家多个部委办和地方政府，以及中国石化、中国国航、宝洁、华润集团、中粮集团、中国建设银行、中国核电集团、雨润集团、华谊兄弟等数十家央企、世界500强以及大型民营企业，提供危机公关与媒体应对的培训与咨询。