活动的
礼仪是互相效法、约定俗成的,并且对礼仪的标准性需求比较多。 下面就几个首要招待环节的礼仪标准作详细介绍:
1.迎宾
迎宾作业是招待作业的第一环节,通常由礼仪小姐承当。迎宾小姐通常站 在单位门口两头,身着秀美的旗袍,佩带缓带,化淡妆,头发应盘起,穿高跟鞋。 迎宾小姐的站姿应是秀美而高雅的外型,给人以婀娜多姿的感受。客人到来时 笑脸可掏地给人行标准的45度鞠躬礼,并亲热问好您好,欢迎光临。”
2.引导
通过客人手持的请柬招认是不是是参与
活动的宾客。“先生(小姐)您好!请 问您是参与活动的吗? ”招认身份后,热心肠以手势引导“先生,请这边走。”有职 务的尽量称谓其职务。单位应派一位或几位领导参与招待客人,对宾客标明欢 迎,重要宾客要亲自招待,或引见给单位最高领导。”
3.报到
迎宾小姐应将每个宾客引领到签字台。签字台应备有钢笔、毛笔、砚台、精 致的报到本和纸,以便请名人题词留念。请宾客签字应讲究礼貌。对宾客的合 作标明谢谢。随后,将一胸花插至宾客的西服胸袋或西服领上的插花眼上。庆 典没有开始,可请参与政策到休息室。
4.次第
越是重要的礼仪场合,越要遵照次第礼仪。次第,虽然形式上仅仅一个先 后疑问,但在内容上却是一个关乎礼仪修养、形象本质和是不是能给予宾客恰当 礼遇的大疑问。因而,活动上的次第千万不行忽略。
(1)招待客人的次第礼仪
通常状况下,谁先到,先招待谁,招待谁。假如有两位以上宾客一起抵达, 应先招待职务髙的那位;假如两位一起到的客人职务相同,要表现对等,招待时 “先温后火”,即后打招待的,要先让座,先敬茶以平衡两者心思%
(2)坐次礼仪
活动典礼上的坐次组织,应表现宾客的身份、方位、年岁的不相同清楚按照
方位凹凸、职务上下联络亲疏以及实力的强弱来摆放。活动的
会场组织通常有两种状况:一是只为重要宾客组织座位,其他宾客及与会者站着开会i二是全部与会者站立开会。
(3)介绍宾客的次第礼仪
活动进行中,通常只介绍首要宾客和单位首要领导。介绍次第是先介绍宾客,后介绍单位领导,并且都应分别按方位凹凸顺次介绍。宣读贺电、贺信时,先宣读上级领导及首要宾客的贺信、贺电,其他单位可不排先后次第。
(4行进中的决序礼仪
招待过程中,短距离的行进也相同要讲究次第礼仪。如迎宾时,引宾员应走在宾客的左前方两驾步处;送客时,应走在宾客后边。随同领导赏识时,单位领导人应走在宾客最高领导的左边
(5)主席台上斟茶水的次第礼仪
在主席台上斟茶应先从第一排最高领导人开始,往两头一起斟茶,然后到下排给宾客斟茶。次第仍是从职位较高的开始。
下面详细从招待人员的表面、言谈、行为和细节需求等方面来介绍活动招待礼需求。
4.招待人员的表面需求
招待人员的表面、对招待作业的影响是不行小看的。正派、规整的代表,能使前来参与活动的客咱们;发生好感,然后有利于行进招待作业的效果,并超卓主办者形象。研讨证实,咱们在区别对方时,从心思上通常无法消除因为对方表面所发生的影响。在咱们交游过程中,表面要素通常有形地支配了咱们之间互相联络的树立和打开。些心思学家曾用查询、试验的办法研讨证实:表面的魅力与想再次与之相见的相联络数为0.9。这要比其他特征,如特性、喜好相同等的相联络数高。由此可见,表面在咱们之间的交游中发生着重要的影响,活动招待人员更应留神着装和表面。
表面并不仅仅指人的容貌,它还包含姿势、神态和服饰等诸多方面。所以,除了好的容貌外,还需有超卓的姿势、神态以及稳当的服饰,才调更具魅力,给参与政策留下夸姣的形象。