纵观国外著作的
研究情况,关于
公关策划程序部分内容,显得有些分散,缺乏国内学者的系统与严谨,一些学者的论述会分散到具体问题类别里有所阐述。例如,在权威著作《有效的公共关系》一书中,作者谈到制定公共关系计划的理由是“为了促使或防止某种事情的发生,为了利用或补救一种形势。公共关系
活动通常涉及试图形成某种观,点或某一事件,要多于试图防止形成某种观点或某一事件,试图利用某种机会要多于试图矫正某种不希望的形势。不过,仍然有许多形势和情况需要矫正型的公共关系措施,因为此前没有采取预防措施”。也许是翻译的问题,在这部被认为是
公关“圣经”的著作中,极少用到“
策划”二字,基本使用的是“计划”一词。
英国学者安妮所编的《公共关系实践》一书中认为,在处理公众关系时,“研究调查对于任何一项公共关系
策略来童说都是重要的组成部分”,公共关系策略的方法主要有投资
赞助或慈善活动、
网站信息交流、新闻通信、居民
会议或开放日、地区媒体、学校联系、地方政府和公共服务等。在谈到如何策划赞助活动时,作者认为具体步骤有基本商业原则、赞助策略、竞争力审核、赞助详细目录、最佳分析、合同协商、设施过程和活动评估。
比较具体的阐述
公关策划程序的内容是在《公共关系:职业与实践》一书中。作者认为,“公关计划既是
战略性的也是策略性的。当制定一些近期发展方案时,人们往往能够考虑到公共关系。但是,公共关系人员自身必须从支持和实现战略性目标的角度出发
设计出策略性计划”。公关策划的基本构成有策略性计划、公众舆论调查、头脑风暴、情景构造。情景构造是指“事先构想一个合乎逻辑的对未来事件的假象情肯景,从而研究各种不同选择带来的动态变化”。作者随后设置出公共关系活动过程的基本元素:①根据公司使命确定目标;②确定现在的环境;③确定实现目标的威胁和机会;④调研并选择目标受众;⑤为
公关活动设计一个
主题;⑥为公关计划或活动制定目标;⑦为了实现目标制定战略;⑧设计战略执行中的策略;⑨设计评估方法;⑩制定预算;⑩制定时间表;⑩分配人力。
而一本专门论述
活动策划的著作,也对类似公共关系活动的程序提出了自己的观点。作者朱迪,艾伦认为,在开展活动的初期必须要有规划,具体包括确定
活动目标、资金额度、活动愿景、活动体验的设计目标、初期规划、活动预览、预算监控、活动设计准则要点回顾、活动体验设计目标。作者进一步指出:“了解活动之所以举行的原因有助于你(和客户)制定出公司目标或客户目标,即有形收益(短期收益)和无形收益(长期收益),以便于选择出适合于实现这些目标的活动的恰当类型。”