橱柜企业如何避免触碰品牌危机公关雷区

2013-07-15 17:09:52

在橱柜行业当中橱柜企业遇到品牌危机公关的例子多不胜数。品牌危机的危害相当于一句话可以毁掉橱柜企业的品牌信任度。危机公关对于各大家居行业包括橱柜等企业的管理就显得尤为重要,如何才能避免自己触碰这雷区,各大橱柜企业还需着重分析危机来源.

危机概念不成熟

家居行业整体的运作没有得到快消品和家电那么成熟.他们对危机的理解没有那么透彻和有预见性,同时也没有建立一套完善的危机公关处理机制和体系.很多橱柜品牌遭遇品牌危机的时候显得无所适从,不知道如何着手.

虚构品牌基因

橱柜品牌在构建的时候运用到一些虚构的品牌要素.这些都是品牌危机的硬伤,一旦曝光无力回天.泛家居行业容量不大,没有吸引有实力的橱柜企业来参与这个行业的竞争.尤其是部分的中小橱柜企业,在创业之初为了发展迅速,无奈之下选择了一些虚构的品牌基因.正是这些基因成为发展壮大之后引发危机的关键点.曾经某品牌为了在发展中具备高端的品牌基因,虚构了德国的血统,后来因此而轰然倒下,应了 "成也萧何败也萧何"的古话!

价值取向偏移初衷

橱柜企业发展之初,为了在市场上面建立口碑.都坚持自己创业时最大的梦想.橱柜企业做大之后,丢掉最初的坚持.某橱柜品牌也是在利益的诱惑下,放弃了诚信,用国产产品冒充进口,导致最后出现无法挽回的局面!

缺乏有效管理

企业做大做强之后.销量越来越大,人员越来越多,对管理的要求越来越高.企业稍有疏忽,便会出现一般性的危机.质量问题引发品牌危机的就是这类情况最典型案例.

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