他同时运营着一家公关公司和一家汽车销售公司，甲、乙两方老板的双重身份，让他透彻地了解到如何换位思考，更好地满足客户的诉求，改变甲方乙方的“对立关系”，他就是易思闻思公共关系咨询公司(EASTWEST PR)的创始人兼董事长金宝(Jim James)先生。

　　改变甲乙双方的“对立关系”

　　6月初夏的北京，虽有骄阳炙烤着大地，但微风徐徐，沁人心脾。在三里屯的一家咖啡店，《国际公关》记者见到了易思闻思公共关系咨询公司(EASTWEST PR)的创始人兼董事长金宝(Jim James)先生。

　　灰色花纹礼帽，茶色复古眼镜，格子衬衫和深色外套，初见金宝，记者便从他的着装上感受到了英国人严谨、有礼的绅士风度。虽是初次谋面，但金宝很是热情，就自己的创业经历侃侃而谈。

　　“20年前的今天，我还是个20岁出头的小伙子，我离开故乡英国，满怀理想去了新加坡，准备筹办自己的公关公司。”2015年6月，恰逢易思闻思20周年庆典之际，说到公司的创立，金宝颇为感慨。当时，亚洲市场的媒体正处于蓬勃发展之势，众多的报纸杂志不断涌现，然而却少有媒体公关类的公司。金宝抓住了这个机遇，在新加坡成立了易思闻思公关传播公司。

　　2001年，中国加入了世界贸易组织。在此之前，人们的观念中一直认为，在香港、新加坡、东京等地进行公关活动就可以接触到整个亚洲市场。而中国“入世”之后，外企纷纷进驻中国，导致市场竞争愈发激烈，外企在亚洲急切寻求相应的公关服务和更多的媒体曝光。金宝再一次抓住时代机遇，2006年，他携家人移居北京，易思闻思公关北京公司落地生根;2013年，他和朋友又共同投资了印度市场，在班加罗尔设立了公司。至此，易思闻思已经发展成为一家在新加坡、中国、印度，涉足教育、汽车、IT、高端家电等多个行业的国际化公关咨询机构。

　　“从新加坡到中国，易思闻思发展得很顺利，我非常欣慰，于是决定奖励自己——买了心仪已久的摩根汽车。有一次，我偶遇一个杂志的主编，他也非常喜欢摩根汽车，我们计划开车去故宫附近拍照，到了故宫前的广场上，引起了很多人的围观，大家都在给我的车拍照，觉得摩根汽车太炫酷了!后来甚至阻塞了交通，警察到场维持秩序。”说到这里，金宝兴奋地在网络上找出了当年的新闻图片给我看。在那之后的几次，只要金宝和他的摩根汽车出现在街面上，就能吸引人们的驻足和赞叹。金宝受到启发，立即联系摩根汽车英国工厂，询问他们在中国是否有经销商，在确定“没有”后，金宝萌生了一个想法：让喜爱摩根汽车的中国人能够拥有它。金宝将自己制作的摩根商业计划提交给了摩根英国工厂，并得到了准许。从此，金宝又多了一个身份——摩尔文摩根汽车销售(北京)有限公司总经理，而摩根汽车也成为了易思闻思服务的客户。金宝同时作为甲、乙双方的老板，开启了不一样的“双面人生”。

　　“可能很少有人像我一样，同时运营着一家汽车销售公司和一家公关公司，这的确是一种很特别的、微妙的关系。但是，我并不会因为双重身份而混淆自己不同的角色，对于两家公司的业务，都是分别管理的。易思闻思和摩根汽车就像是我的两个孩子，作为父亲的我并不会更偏爱谁，我将给予他们平等发展的机会，站在不同的角度出谋划策，帮助他们更好的成长。”在摩根汽车运营之前，金宝认为，他对公关工作很大程度上遵循了“乙方思维”，不能透彻地了解客户(甲方)对公关服务的实际需求，因此，摩根汽车运营之初，金宝以“甲方”的需求，要求易思闻思在新媒体方面提供一套策略性极强的营销方案，这也为现在摩根汽车在社交媒体上的成功营销奠定了良好的基础。

　　“甲方、乙方的误解往往是与双方的预期、立场以及沟通有效性相关联的。”金宝说，客户最关心的问题就是——在杂志上占有多大版面，在新闻中有多少曝光率。甲方对于建立企业自身的品牌形象是非常忠诚和专一的，因此他们希望乙方能够以同样的态度重视并完成工作，最终达到甲方品牌宣传的预期目标。但这其中存在一个不可控因素，媒体的版面和时间是固定的，而且编辑、记者在选择内容时要考虑诸多因素。甲方在合作中不会充分考虑这一点，乙方就需要说服甲方接受这个事实，因为乙方更了解媒体的工作习惯。因此，甲方在提出营销需求的同时，更应该信赖乙方，通过乙方来选择新闻的内容，联系最适合的媒体进行宣传推广，这样才能保证信息传播效果的最大化，这是一种互惠共赢的方式。反之，甲方、乙方便会形成“对立关系”。