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善达公关活动策划:有意栽花花满园_公关专题活动策划六法 |
公关专场活动策划是指有目的策划的.有确定主题的活动,亦称作公共关系特殊事件,它是在确定一个明确主题的基础之上,围绕这一主题而设什的一系列具体的活动内容和活动方式。如果把企业的公共关系工作比做一部在社会舞台上演出的话剧,那么其中激动人心的高潮便是精心策划的公共关系专晚活动.正如诗人在构思中要寻找“诗眼”。唯因此而使一首诗其有了活跃的“灵魂’,公共关系策划也要寻找使一部戏剧能够活跃生动的“核心”,这就是公共关系专题活动。
策划公共关系专场活动是富有挑战性和创透性的工作,通过公关人员独具匠心的设计.使之成为日常公关工作中高潮迭起的“重头戏”.变‘无心插柳”为“有意栽花”,为企业创造有利的公共关系帆会,
1、 借题发挥法
“钻石牌用以祝贺两老的‘钻石婚顺理成章”。说完很快为贺老家楼上楼下房间及楼梯走廊全都铺上了地毯,临走时还送上一面大红旗,上书 : “钻石地毯恭贺贺绿汀夫妇钻石婚志喜”。两位老人感动得连声道谢,连夜打电话给报社,要求给于表扬。(新民晚报)和上海人民广播电台对此作了报道。就这祥孙厂长借助一件意外发生的事件巧妙地将其“钻石牌’地毯与海内外闻名的音乐家的‘钻石婚庆,联系起来,这可谓“借题发挥”的典型范例了。
2、变换组合法
变换组合法是有意识地将两件本来无直接关系的事件联系起来。通过组合出奇、出新,丛而形成一种新的结果.以提高事件的新间价值和可宣传性布,1992年9月22日,大连市青少年宫门前一片喜庆,热烈的气氛。大连华诚企业集团的成立大会与知是使企业形象树立初始就因画展而富有浓厚的文化色彩。这项活动的基本策划思路就是变换组合,将一个乡镇企业集团的成立与知名画家的画组合起来,使事件其有了更加丰富的意义和新鲜的内容。
3、我动效应法
轰动效应法的基本技巧是善于抓住活幼的关节点,通过与众不同的设什,别出心裁,以奇致胜,创造出轰动效应。1987年,《羊城晚报》以“奇特商店的奇特开张”为题,报道了广州市一家商店的开业盛况.这是一家售仿铜古董的店铺。通常商家开业:打出的迎宾招牌大多是:折价酬宾,然而这家商店却出人意外地声称“开业初期,每件售出商品涨价10%”,这一反常态的做法立刻引起人们的关注,产生了前去一睹的兴趣。该店出售的是一种特殊商品——仿铜古董,作为古董,其功能在于鉴赏、收藏,因此决定其价值大小的一个重要因素就是数量的多少.通常说“物以稀为贵“,数量越少价值越高,海内孤品无疑是稀世之宝。据此,该店在所出售的仿铜古董旁,均置有一套生产该古董所用的模具,一旦被买主买下,即当场销毁这套模具、使购买者所得到的是天下独一无二的孤品,满足收藏者“唯我独有”的心理,使得“涨价’成为合情合理,为人接受的事实。通过采取不同寻常的涨价手段,收到了同中见奇的效果,新闻媒介的报道更强化了事件的传奇色彩,创造了轰动效应。
4、主动进攻法
当企业组织与外界环境不协调时,通过积吸主动的出击办法以达到保护组织声誉的目的。成功的公共关系专题活动策划可以有效地实施自我保护、消除杜会不公王的评价或指责给企业组织带来的消极影响。亚都人工科技环境公司就很善于运用此法开展公关。1990年除夕,《北京晚报)发表的一篇文章称:如果加湿器使用了不清洁的水,将导致过敏性肺炎。此言既出,给许多用户思想上留下了阴影,一直走俏的亚都加湿器的销售,也受到了影响。为扭转这一不利形势,亚都公司临危不惧,采用了危机公关术,仍偕(北京晚报)一角刊出启事:“为什么亚都超声波加湿器配套生产了净水器?为什么亚郁公司向公众推荐使用净水器?为何亚都人的忠告似有商业推销之嫌?请今务必留意1990年12月31日《北京晚报》科学长廊专刊中的文章”。启事一经刊出,对亚都的各种议论平息了,进而使亚那加涎器及其配套产品在广大市民心目中留下了更深的印象。亚都公司借机行事,变被动为主动,迅速调整企业组织的行为,改变不利的决策,以积极主动的方式改造环境,创造新局面,使企业重现了生机。
5、以诚换诚法
企业组织与公众对象发生冲突时实施“主动进攻”,的策略,一个必要前提是组织自身的行为应该是正确的、因此才能够“理直气壮“、“借理扬威”。如具由于企业自身的失误而导致冲突发生,企业形象受损,则采用“以诚换诚”法更加适宜。此法的关键是抓住一个“诚”字, “精诚所至.金石为开”,通过企业组织的真诚努力来赢得公众的谅解,消除已经造成的或可能出现的消极影响。如青岛电冰箱厂数年前曾一度因放松质量管理,让不合格的产品流入了市场,消费者投书新闻媒介,企业形象一落千丈,面对这场危机怎么办呢?该广领导深深地懂得“从哪儿跌倒从哪儿爬起来的道理,他们立即向消费者道歉,帮助调换。同时更主要的是从内部做起,唤起全员质量意识,他们对库存的冰箱逐台检查,结果发现有76台冰箱有不同程度的质量问题。厂顿导当着全厂职工的面把这76台冰箱全部砸碎,这一举动如当头棒喝,职工们倍受教育,质量意识大大增强。这些坦诚的举动感动了新闻媒介,感动了公众,青岛电冰箱厂很快又重振雄风了。
6、巧用政治法
随着现代社会的发展,政治、经济,文化三者之间的联系越来越紧密了。企业公关活动策划一个主要目的是为企业塑造形象,创造经济效益,其策划除考虑借助文化因素外,还可考虑借助政治因素,达到公关的效果。如被誉为中国“第一公关先生’的中华国产精品推展会秘书长铁流就很精于此道。他说:“在中国搞公关。从国情出发至关重要。现阶段,中国持色的公关艺术.就要善于巧用政治因索,形成轰动效应,从而收到公关策划的理想效果。”1993年5月19日人民大会堂,“3•18科技新闻奖”颁奖大会隆重举行,身为受奖者的记者们却提出另一个“科技公关奖”,颁给全国首届科技人才技术交流会的核心组织者铁流。铁流导演的全国首届科技人才技术交流治谈会,是中国规格最高、规棋最大的科技文流盛
会.而熟知内惰的人知道,此次活动早于工1992年7月就由科协、科委、中科皖、国防科工委批文举办,原定10月或12月开幕,但均告流产,原因是“想赔钱称没钱赔”。于是组委会邀请被誉为中国公关先生的铁流“出山”。曾为《四川晚报》记者的铁流敏感地捕捉到了3月l8日一一一个特殊的日子。15年前的这一天,邓小平在全国科技代表大会上首次提出“科技是生产力”。于是,铁流把科技开幕定在3月18日,继而倡议每年3月l8日为“全国科投人才活动日”,这一新闻热点立即被全国40多家报纸刊发,许多有眼光的企业家纷纷联系协办,组委会共收到广告、宣传费50多万元。这一公关专题活动策划成功关键在于铁流选定了极富有政治意义的“3月18日”,选择了这一天,科技会实际上已成功了一大半。
总之,现代企业要以较少的费用,在较短的时间内,较大的空间范围内获得知名度和美誉度,就必须在公关技巧上下劝夫,开展各其特色的公关专题活动,当然,万变不离其宗,公关活动的不断花祥翻新,必须以公关基本原理为指导,唯有如此,才能开出满园的公关之花。
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