9月28日下午，临沂市重点打造的新商业力作临沂淘宝生态城正式发布，同日在临沂淘宝生态城广场举行“中国电子商务服务业大会暨临沂淘宝生态城发布会”这一空前盛大的电商风暴。

　　9月28日下午，临沂市重点打造的新商业力作临沂淘宝生态城正式发布，同日在临沂淘宝生态城广场举行“中国电子商务服务业大会暨临沂淘宝生态城发布会”这一空前盛大的电商风暴。

　　在发布会现场，记者采访到了义乌工商职业技术学院教授、高级商务策划师陈民利。在采访中她表示，电商这个话题是基于两个背景：第一个是电子商务是非常普及的，第二个是电子商务对冲击原有的商业模式是颠覆性的。因为移动电商的出现，改变了消费者消费的方式。人们的消费习惯发生了变化，所以传统企业在这个背景下面临着不是要不要做的问题了而是如何转型做电商的问题了。

　　“如何转型做电商？这是我们大家很想要的答案。但事实上我们得先弄清楚，到底电商对我们会有那些影响。我个人觉得首先，他对我们原来的大生产大销售的传统传播的这种方式上的影响。第二个是消费者对话语权的主导，也就是说一些用户来决定企业的生存和发展。这些改变实际上对企业的是一种颠覆性的影响。从这个角度上来说的话，传统企业做电商首先要做到一个观念的改变。也就是说，我现在要把用户作为一个最关键的要素，企业整个价值链的一个源头。从用户的需求出发，通过用户去推动企业的转型。”陈民利这样说到。

　　她表示，怎样去抓用户的需求，实际上是基于数据的。传统企业原来所有的销售的模式，实际上是从企业到生产工厂到渠道上再到用户，实际上这些用户数据是非常确切的。现在一个是转到线上，通过线上来收集用户的信息，具体一些用户数据。第二就是在这个基础之上，实现整个商业模式的转型。最终是走向c2b的一个终局。

　　“这里边我觉得有4个非常关键的问题：一个是思维的改变，就是用户思维的建立，建构的改变、观念的改变。第二就是模式创新，模式创新里边第一个实际上就是020渠道的建立，也就是线上线下渠道的建立。第三是机制的保障，实际上传统企业做电商，一个非常痛苦的问题就是他原有渠道利益的冲突，那么怎样建立一个各方都能接受的获利的这样一种机制是非常必要的。最后一个就是工具层面的，就是他要基于像客户关系管理还有网络营销这些工具的落地来推动企业的转型。”在采访中，陈民利这样告诉记者。