北京尔玛互动营销策划有限公司创始人杨秀宇(网名“立二拆四”)和员工秦志晖(网名“秦火火”)等人被刑事拘留,揭开了多起网络造谣事件的真相,同时也把鲜为人知的网络水军、网络营销带入公众视野。
业内人士认为,“这次严打对整个行业一定有很大的冲击,会使得行业重新洗牌。从长远看利大于弊,有利于营造出良好的商业环境”。
网络公关的三个阶段
“2011年到2013年,是网络公关公司的衰落期。尤其是2012年,由于大经济环境的影响,很多企业特别是一些大企业遭遇不景气。北京以外的一些企业,纷纷缩减公关和宣传费用,成立自己的网络运作团队,网络业务不再外包。也就是说市场上没那么多钱了。”北京陈墨网络营销顾问有限公司CEO陈墨(原名邢念庆)说。
陈墨认为,在这种背景下,随着这次严打,网络公关公司将面临着一场洗牌,弱者关闭或者消失,强者留下来甚至变得更强。
十几年前,陈墨也只是天涯论坛的一名普通网友,后来成为网络推手,后来成立了网络公关公司,如今他的公司已经发展到300多人的规模。
陈墨个人成长也见证着行业的发展过程。他自称为网络公关之父。
在他看来,网络公关这个行业的发展大体可以分为三个阶段:
2005年到2007年,出现、萌芽阶段。出现了以个人身份接单的网络推手,陈墨就是其中一员。
“2007年之后,网络营销才开始进入经营领域,以前的网络推手多数是零散的,之后才组合成为网络公关公司。”陈墨说。
2008年到2010年,爆发、高速发展阶段。一个标志是,工商局注册的此类公司总数由2007年年底的不到百家,到2010年已经超过千家。
这个阶段,网络推手们很多已经完成了转型。
“有向设计、动漫上转型的,也有跳槽到一些传统的广告营销公司的。奥美、电通身上都不乏有网络公关的影子。这个阶段,网络营销这个行业竞争很激烈,有的公司模式很好,有的公司采用的手段很过火。这个行业的公司由少到多,一部分原因是利益的驱使,也有国家监管不严、标尺不明显的因素。”陈默说,“在2010年之前,国家对于这个行业几乎没有任何管束。”
2011年到现在,衰落阶段,也是行业重新洗牌阶段。
“2011年之后,公司的数量几乎没有增加,甚至减少。一些在行业内还算知名的公司要么转行要么干脆就消亡了。整个行业有业务萎缩的现象。公司破产的也不少。做得好的就会越做越大,不好的就关门,这也是市场检验后的结果。”
行业洗牌在所难免
实际上,在2010年,国家曾发起过对网络黑社会的专项打击行动。
陈墨说,与2010年的那次相比,此次的打击有明显的不同。“感觉就是上次是雷声大雨点小,这次是先行动后发声,雨已经下起来后才听到了雷声。”
“听说,这还是才刚刚开始?”尽管无法猜测此次专项打击还有哪些行动,但是陈墨说,“我并不怕,我不在打击的范畴之内,立二的手法是我们在第一阶段之后就已经不用了。打击会让这个行业重新洗牌,客观上说,我们的竞争对手会更少一些。”
陈墨的自信源自他的公司业务模式的转变。
陈墨坦诚,在网络公关公司发展的第一个阶段,他也做过网络推手,接过单。业务多起来之后,成立了公司,由一个团队为客户做网络推广。
“我的公司和立二的尔玛公司都是属于从零起步,滚动发展起来的。在这个阶段,比较典型的公司还包括一些传统广告公司设立的二级公司(比如口碑胡同)和一些传统广告公司设立的网络部门。”
在行业发展的第二个阶段,陈墨更加注重强化团队的创意和服务能力,弱化水军和炒作的痕迹。
“我们的产品线得到了不断拓展。”陈墨说。
立二拆四曾经的创业合伙人非常阿锋(原名曹广锋)说:“事实证明,这些年那些业务能力强、名誉良好的网络公关公司更容易存活下来,拥有大公司用户才是正路,而这些公司也会注重网络公关公司的名誉。”
是不是每个网络公关公司背后都有一支水军队伍?
“我们在需要的时候会选择外包,也就是我们不养水军。”陈墨对记者说,“立二事件出现后,有一些网络公关公司站出来说没有水军,其实不是不用水军,而是公司不雇佣水军。”
水军是一个略带贬义的名词,但是陈墨认为,水军更像是一种临时工,他们以团队或者公司的名义存在,角色像是分销员。
关于这次严厉打击网络谣言的行动,陈墨有以下看法:一,这次严打对整个行业一定有很大的冲击,使得行业重新洗牌;二,客户会对网络营销产生不安,投入会少,也会有减停的现象;三,一直运作比较好的公司会增加有力的资源,,不好的就会被淘汰掉;四,网络公关的发展是大势所趋,对这个产业的投入会越来越大。从长远看利大于弊,也将营造出良好的商业环境。
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