为了打出街市品牌,在闸北区政府的支持下,他们对四川路进行了整体的规划,率先在全国公开向公众征集街市广告语。“逛逛看看其他路,买卖请到四川路”,这句广告语一推出即在广大市民中产生了重大的影响。他们同时还请CI 设计专家 设计了街标,并将其印制在每个商店的营业牌上。同时他们规定四川路上的企业做广告必须带上整条的广告语,于是形成了连锁的广告效应:你做广告我受益,我做广告你^益。与此同时,在商业的宣传广告、购物环境、商品定位中,严格按照公众的需要,以求理想形象和现实形象的统一。
除了广告之外,他们还采用了一些喜闻乐见的促销手段来强化 公关效果。四川路上的美尔登等鞋店开展了“四川路上试穿鞋”的 活动,拉开了四川路“试一试” 活动的序幕。它们采用限量的方式提供一批鞋子给顾客试穿,试穿到期退还原价15%的试穿费,引起了一场空前的购物潮。从此以后,四川路把这个活动固定下来,每个月举行一次。这些吸引了大量的市民光顾四川路。
四川路还推出了一系列监督、防御制度,以维护四川路的名声,保护四川路这个品牌。“谁砸四川路的牌子,就砸谁的饭碗”。一些商品质量差、服务质量差的商店和营业员被请出了四川路。同时设立了两个市场商品质量监督站,随时接待顾客的投诉。
四川路可谓是区域品牌形象推广的一个典型-“麻雀虽小,五脏六腑俱全”。作为一条商业街,在激烈的商业竞争中,它虽然是后起之 秀,却完成了后发制人的战略目标。通过准确的市场定位、强大的群体 攻势、优良的商业服务、独特的经营新招,四川路以整体形象为突破口, 打造了四川路良好的品牌,赢得了顾客的垂青。
回味隽永
中国国际公共关系协会会长李道豫先生曾说“城市要发展,政府部门 应更加注重城市形象的塑造。一个国家需要形象,个城市同样需要形象。 事实上,形象问题已在社会发展中越来越显得重要,我们必须把它放在战略 发展的高度。”进行区域品牌形象的活动攻关有几个问题是值得注意的。
首先,需要把握时机。“借东风造势”,借助、依托某些重要的有意义 的或者世人瞩目的焦点时刻、事件,大造声势,从而能够最大的吸引公众 的目光,达到最大的影响最多的受众,取得公共活动的最大效果。
其次,活动要 独具特色。 公关要结合自身的特点、 特色,确定活动鲜 明恰当、与时同步的 主题。在确定活动的 主题时,要根据特定的时间内, 确定活动的目标受众,调查、分析他们的关注焦点以及他们的需求,达到 吸引最多受众,达到活动效果的最大值。泰达开发区通过自身作为一个 中国改革开放的一个窗口,一个中国工业园区的示范点,髙举 公关活动主 题“新世纪,,新视野——中国加入WTO后的商机”。这一个 论坛主题的 提出,可谓“应时应运应势”而出,恰到好处,精彩不已,妙不可言。自然而 然为广大的公众所关注,公关效果也不言而喻。
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