近日,吴瑞(化名)从国内一家知名的租车公司辞职了,此前他在公司里担任公关经理。他说他受不了那些极品客户了。
在微信里,他向记者发来一段又一段吐槽的语音,向记者讲述他曾经遇到过的极品客户。
“喊我们赔钱 让她租别家公司的车”
“那是让我特别难受的一次。2011年腊月28日,有个客户在海南租车15天后到门店验车,验完车我们的门店就直接给她还了,没有再续租。过年的时候车子特别紧张,已经有人预订了那个车。这个客户验完车之后就没续租到。然后她就投诉。”
“我给她打电话,她就开始骂,从早上10点多到晚上6点多钟,祖宗十八代地骂。”
“她当时提出要求赔她两万多块钱,因为她又去租了一辆别的公司很贵的车,一个礼拜要花1万多。我们就劝她把别的公司的车退了吧,我们给她找我们公司的车,不收费,结果她非说不行。”
“违章不办理 上网到处骂”
“还有一个女孩儿特别逗,她在广州。她到成都回家探亲,租了我们的车。在高速路上违章了,超速50%以下,按国家规定要罚款两百或三百,扣一分还是两分。当时我们公司有‘违章代办’,就在她的卡里扣了违章代办的费用。结果她就急了,到处投诉,到处骂我们。”
“我们提出了几种解决方案,甚至我们出钱让她去一趟成都自己把违章手续办理了,结果这姑娘都不干。”
“后来,只要我们老总在网上说什么,她都跑出来骂,我们筹划上市、融资的时候她也骂。最近我辞职的时候,,这个事情好像也没解决。”
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