网上商城推“招财进宝”服务 卖家可“买”靠前搜索位置 但众商户签名抗议———
5月10日起,淘宝网推出了一项名为“招财进宝”的新服务,却引起了在淘宝网开店的许多商户的严重不满,他们发起了一项声势浩大的反对“招财进宝”的大型签名活动,截至今天上午9时30分,签名已超过1.6万个。
活动主办方称,所有签名者已同意6月1日将店铺中所有商品下架一天,并提取支付宝中所有余款,以示对“招财进宝”的严重抗议。
淘宝网做出回应,公关经理陶然建议大家不要“不由分说地反对”,要勇于尝试和体验这项新服务。
对于“1.6万多家”这一数字,陶然认为“只是说说而已”。
另据IT168网站记者从活动主办方获悉,预计参与六一活动的店主将有1万-2万人。
事件缘起
花钱真能买到“人气”
5月10日,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),淘宝宣布正式启动一项叫做“招财进宝”的服务。
据了解,这项服务是指淘宝卖家用户可就所销售的商品的关键词,如“电视机”、“手机”等进行出价,这样买家使用这些关键词搜寻商品时,“出价”的商品就会排在较靠前的位置,首先被买家看到,从而加大商品成交几率。
淘宝网表示,决定使用“招财进宝”服务卖家排名的因素主要有两个:用户出价的高低和该商品在该位置的实际成交量。
据了解,卖家可以根据商品的实际利润决定出价,并因为商品成交量而获得更好的排名,但同时也可能会出现出价高,却因为商品成交量差而排后的情况。此举措的目的是鼓励用户成交。
已有8万卖家使用该服务
据淘宝网公关经理陶然表示,目前已经有8万卖家的200万商品在使用“招财进宝”的服务了。
在淘宝网首页的公告栏中,有一篇名为《淘宝对于招财进宝的一些说明》的文章表示,淘宝网的商品已经突破2700万件,卖家已经超过40万,商品会越来越多,为了让愿意进行投资的卖家能够获得更好的收益,为了让买家能够更快地找到心仪的宝贝,淘宝网推出了“招财进宝”。
3大争议
3大特点成为“众矢之的”
这项被淘宝网寄予很大预期值的新服务刚推出,就迎头挨了一顿“板砖”。
ourtaobao(中文译为“我们的淘宝”)店主联盟创办人王先标先生告诉记者,“招财进宝”有3点不招人待见。
一是卖家胡乱出价格,针对竞价排名的商品达成交易的可能性比较小。
二是买家在查找商品时,因为竞价排名商品的存在,页面过于花哨,速度变慢。
三是有了竞价系统,就意味着淘宝开始收费,这部分费用势必转嫁到买家身上。
严重漏洞
挂羊头卖狗肉有空可钻
“招财进宝”的特点是交易不成功不收费,一位淘宝卖家则对记者表示,自己虽然并不是大卖家,但是也购买了许多关键词,并依靠它的特点占便宜。
据介绍,该卖家将参与“招财进宝”的宝贝价格和“招财进宝”的服务费都定得很高,比其他同类产品要明显贵上很多,但是在自己的页面中,该卖家却大力介绍价格较低的商品,结果不仅得到了流量还没有花费“招财进宝”服务费。
针对此现象,淘宝网承认,“招财进宝”服务推出后,出现了虚抬价格的行为,但网站已经做出应对措施,加强了管理力度。
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