本报记者刘伟报道本报昨天报道《家乐福保安打人拒绝道歉》后，家乐福国展店公关部经理何平昨天致电本报，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，表示已对打人保安作出处罚，并希望通过本报认错。

　　“首先是致歉，作为家乐福的保安，动手就是不对的。应该承认，我们在管理上出现了问题，希望通过《华夏时报》向被打者和受影响的顾客致歉。”昨天，家乐福国展店公关部经理何平致电本报表示，前晚发生打人事件后，店长就召集各部门召开了紧急会议，对 打人的保安文力作了记过处分，开了一张过失单，“这是很重的处罚，因为员工只要累计3张过失单就会被开除”。

　　何平说，打人保安文力是刚来不到1个月的新员工，虽然上岗前经过严格培训，但面对无业者在家乐福店前捡垃圾的情况，应对经验不足，“属于处理工作时行为过激，我们会加强对工作人员的培训”。

　　何平告诉记者，昨天他亲自代表家乐福向被打的老太太张民英道歉，并带鲜花等物品表示慰问，双方已经达成谅解协议。