杜孟最希望的事情是帮助中国企业建立起自己的品牌,他希望中国能有自己的IBM或者三星,而且现在的时机刚刚好—“我相信会在10年以内”,杜孟充满自信地断言。
“我可不喜欢别人叫我公关之父,”杜孟张开双手耸耸肩,开玩笑地说,“那太老了。”一个多月前,全球领先的广告和市场行销服务机构Omnicom控股集团(纽约证交所代号OMC)刚刚宣布,任命杜孟为集团高级副总裁兼亚太区总裁。
对于这次加盟,Omnicom控股集团副主席、亚太区主席兼首席执行官MichaelBirkin先生不吝溢美之词∶“在过去的二十年中,杜孟先生参与并引领了中国传播服务业的发展,他的加盟一定会为Omnicom集团及其客户带来巨大的价值。目前,整个传播服务业正经历着一场巨大的变革—客户要求服务商提供更全面深入、更具整合性、战略性思考的传播策略和方案,杜孟先生的加盟是我们一系列战略行动的重要环节,对此我们表示热烈的欢迎。”
Omnicom的新策略
Omnicom控股集团不仅拥有全球最出色的传播服务机构,而且在每个细分的行业中都占据着领头羊的地位。在广告行业,Omnicom拥有BBDO、DDB和TBWA等全球十大广告公司中的三个,代理着美国众多大广告主;而品牌战略方面,Omnicom拥有的Interbrand则是全球品牌战略、评估和命名领域的领导品牌之一;在公关公司方面,Omnicom拥有全球七大公关公司中的三个,包括福莱希乐公关公司、凯旋先驱和PorterNovelli,以及Brodeur和GavinAnderson等专门领域的公关公司。与此同时,Omnicom也收购了一些合作伙伴、或投资一些当地的公司,这使得Omnicom不仅拥有全球性的品牌与网络,也有非常深入的本土化公司。
“事实上,Omnicom在北美和欧洲可以说占据着明显的明星位置。但在亚洲,我们暂时还没有同样的领先地位,但是,我认为我们很快就可以达到。”杜孟说道。
一个明显的举措是,把公司的第二把手(就是副董事长)搬到亚洲,比如MichaelBirkin。他去年就已搬到日本,这对于一般的美国或欧洲公司是非常特殊的情况,他们很少把自己的最高领导人设置在亚洲。
显而易见,Omnicom对亚太地区,尤其是对中国和印度这两个大市场的重视非同一般。正如杜孟所说,这是个“Omnicom大举进军亚洲市场的关键时刻”。
但是每个市场都不一样。
中国地大物博,地域特色极为分明,同时发展速度非常快,无论是政府的法规、政策还是消费者的思维、行为,都在不断变化,面对这些挑战,Omnicom自有一套,其旗下的各个公司都非常独立,他们有自己的个性和策略,当集团给予一定空间时,它们往往做得很出色,这使得他们在中国错综复杂的经济环境中游刃有余。
依托着Omnicom强大的背景,刚刚上任的杜孟显得信心十足,目前他最想做的有两件事情∶一是要帮助Omnicom提高知名度;二是要找到最优秀的人,加强Omnicom的能力,做最有创造力的公司。但是对于杜孟而言,这两件事仅仅是个开端,而且是一个并不困难的开端。
事实上,他说他最希望的事情是帮助中国企业建立起自己的品牌,他希望中国能有自己的IBM或者三星,而且现在的时机刚刚好—“我相信会在10年以内”,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),杜孟充满自信地断言。
当然,杜孟的信心并非空穴来风,曾在中国生活了近20年,建立了中国首批公关公司之一的杜孟比一般人更了解中国,也更具有战胜困难的信念。
“你需要好的策略,你需要坚持。”杜孟强调。
中国通
初见杜孟,除了法国绅士的优雅气度之外,你很难把他和中国联系在一起。但是当他用流利而准确的汉语开始交谈时,你无法不相信,他对中国的了解远远超出我们的想象。
杜孟十多岁到台湾读书,亲眼目睹了台湾经济发展的黄金时代,这在他的脑子里留下了深刻的印象,因此他坚信中国这个庞大的市场一定会有更好的发展。在亲人和朋友的不理解中,杜孟只身来到中国,并成立了中国首批公关公司之一—中法公关公司。
事实胜于雄辩,现在的杜孟已经不需要再解释为什么来中国了,中国20多年来的经济发展正好伴随着他来到中国的20多年—这几乎是他生命中大约50%的时间。
“当时,中国公关、广告业的市场和现在完全不同,这是毫无疑问的,这个市场发展得非常快,变化也非常大,”回忆起过去,杜孟感触良多,“首先,公关公司的数量大大增加;其次,本土公关公司的规模不断扩大,甚至超过了跨国公司在中国的分公司。”
另外,从用户方面来看,“一个明显的趋势是,几年以前只有外国用户,但是近五年以来,中国企业开始重视广告和公关,很多公司都开始了解要建立一个品牌必须从各方面、用各种各样的体系来支持。”
与此同时,中国企业开始走上国际化征程。
2005年,联想收购IBM-PC、明基收购西门子手机业务,一时间,中国企业被推向了风口浪尖,所有的人都在眼睁睁地看着这些公司究竟会不会成功—而公关是关乎成败的重要工具之一。
“除了内部公关以外,外部公关也同样需要引起高度重视。”杜孟为我们举了个例子,“很多公司都有收购的行为,但有些公司最后失败了,为什么呢?实际上他们肯定做了很多很好的工作,但是他们很可能没有意识到非常重要的一点,就是现在在美国和欧洲,很多人都害怕中国。你做任何一个大的行动,你就要考虑到外面的环境。可能你所做的是符合道理的,所以你认为任何人都会同意你是对的,但是说不定你已经导致了一个危机,在危机当中是没有人讲道理的,危机当中人们只会讲感情。所以在这方面必须要考虑怎么样沟通,必须要非常了解当地市场,应该了解政治家怎么想、老百姓怎么想,以及你所做的行动会造成什么样的反应,你都必须要估计,如果没有正确的预计,你就不能处理问题,你应该预计每一步的结果。实际上,很多事情可能并没有错误,但是由于没有考虑这些负作用,结果把整个策略和计划都搞垮了。”
所以,杜孟非常重视这次Omnicom给他的工作,他希望帮助一些中小企业建立自己的品牌,而2008年北京奥运则是个难得的机会。“你千万不要以为赞助一个活动,只是你开一张支票就可以获得收益的事,你还需要在下面做大量的工作来支持。”
人才,还是人才
在做采访准备时,我看到这样一张履历表∶杜孟,双学士学位,精通汉语、英语、法语,粗通意大利语、德语、日语。
他在语言上的天赋让我怀疑这样的公关人才是否与生俱来。
2003年北京遭遇SARS的时候,杜孟曾担任北京市政府的公关顾问。此时的杜孟开始思考∶应该吸引更多的优秀人才进入公关行业。
“既然很多人叫我‘公关之父’,那我起码应该为我的孩子们做些事吧。”杜孟开玩笑地说。
2004年,他与清华大学合作,开设了“清华-杜孟传播奖学金”,由杜孟基金提供资助,委托中国青少年发展基金会管理。这个基金的主要目标有两个∶其一,通过资金资助来帮助一些品学兼优的学生;其二,通过新闻媒体,让公众和学生了解公关的本质,了解公关是一项策略性的工作。
“当时,清华大学的新闻传播系的学生们主要的就业方向是记者,只有很少数的人会选择公关。但是,我觉得无论是公司的总裁,还是政府的发言人,如果没有公关方面的培训,当他遇到一个危机时,他永远都会有‘问题’。”
令杜孟欣慰的是,近三年来,他明显地看到有更多的学生把公关作为自己的职业选择。
那么,一个优秀的公关人才到底应该具备哪些素质呢?
“首要的条件是你需要灵活,你要能够从各方面去分析问题。第二,你需要有原则,道德是非常重要的,你应该知道自己的“警戒线”在哪儿,因为有太多的机会在那儿,没有人管你的时候,只有你能管自己。作为一个顾问,你有必要告诉你的客户,你会怎么来做—这个问题在公关行业里非常重要。第三,你一方面要非常了解当地情况,另一方面又必须要有非常国际化的看法。因为现在你不能把一个问题简单地看成是国内或者国外的问题,尽管它可能在中国发生,但马上就会变成全球的问题。”杜孟认为。
或许,在不久的未来,我们能越来越多地看到杜孟的身影,也会越来越多地看到Omnicom的名字出现在中国。
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