作为一名老员工，为美通社服务了20多年的新华美通董事总经理魏助仁先生，很早就意识到了中国的潜力，并在十多年前就力主进军中国。现在，新华美通已经成为了国内的行业领军企业。而作为长期生活在北京的美国人，魏助仁在接受中国公关网的采访时，也透露出对中国的新认识和新期待。

　　新华美通董事总经理魏助仁

　　“我们就是帮助企业快速向世界传播”

　　中国公关网：

　　首先，请魏先生简单介绍一下您的个人经历?

　　魏助仁：

　　我一直做一些跟新闻或媒体相关的事情，我父亲是一个老编辑，受他的影响，我11岁开始写稿子，报道一些地方火灾、交通事故、火车脱轨等事情，大一开始在学校办报纸,大学毕业后去了纽约当时最大的一家日报社《每日新闻》做记者，其间因为越战的原因，去了越南服兵役四年，68年回来后在美国很有名、很有影响力的通讯社《合众新闻社》做记者。由于当时新闻行业的工资相对比较低，工作几年以后开始寻找一些别的机会，于是去了纽约的花旗银行公关部门工作，工作了四五年后又去了美国的CBS(哥伦比亚广播公司)公关部，最后发现我心里面还是更喜欢新闻和媒体，所以又转回新闻专线(一家跟美通社做类似业务的公司)工作。1986年，加入美通社，一直做市场和销售的工作，目前是全球的执行副总裁，并负责中国地区的市场。

　　这就是我个人的经历，从开始喜欢新闻到后来学新闻做记者，做公关，又回到做企业新闻，我觉得是一个非常顺畅的转变。95年我就曾经建议美通的高层应该进入中国市场，希望通过我们的服务帮助中国的企业。直到03年，这个想法实现了，在中国找到了个合作伙伴—新华财经，谈成了市场合作协议，即把美通的服务带到中国来，美通是市场协议中的主导。在中国，过去几年业务增长突飞猛进，每年的业务量基本上都在翻番，这种成功并不在于我们有多好，而在于我们有办法建立一个很好的团队，能够给客户提供相关的培训和先期的介绍工作，让他们能够理解我们的服务概念，这可能是更重要的一个原因。

　　中国公关网：

　　在美通工作二十几年，根据你的观察，美通的业务发生过什么样的变化?

　　魏助仁：

　　美通社创立于1954年，刚开始客户的发布可能仅限于美国境内，或只是一些投资者关系信息的发布，一些要满足法律信息披露的新闻稿，内容比较简单;后来因为技术的发展、市场的需求，我们帮助客户把他们的新闻稿发布到美国以外的地区，而且除了文字之外我们还可以发布图片、多媒体内容等，市场的需求很快被打开。美通社的收入从1986年的1300万美金增长到90年代末的2亿美金。

　　从这个变化可以看到，这么多年来，随着我们技术的改进和提高、客户需求的增加，主要体现的是两个层次的变化，一个是地域，一个是发布内容。

　　中国公关网：

　　快速发展，这其中的主要原因是不是客户对传播的需求越来越旺盛?

　　魏助仁：

　　毫无疑问，业务的迅速增长取决于客户需求的不断增长。美通初期发布的新闻稿大都是财经类企业的财务信息，但是很早以前我们就意识到，将来这个市场扩张的主要因素可能会在一些非财务信息的新闻，企业的产品或其他跟公共关系相关的一些新闻。所以这么多年我们一直在试图拓展我们发布信息的内容范围，从以财经为主到企业别的方面，或是政府机构、民间机构，只要有相关的资讯我们都有办法发布出去。

　　另外，从全球市场的角度来看，一开始我们只是帮助美国本土的公司做信息披露，后来我们意识到股票的交易、资本市场的运作越来越全球化，并且市场之间的联系也越来越紧密。在这个时候，如果能够给企业客户提供一种在很短时间内能同时把新闻传递到很广地区的服务，这样的服务一定会受到客户的欢迎。

　　中国公关网：路透社，日本经济新闻社等这些也很关注企业客户的大型国际性通讯社，未来会不会也会转向变成美通的竞争者?这个竞争格局会不会变化?

　　魏助仁：

　　有可能，但我们的商业服务模式跟路透社或者其他的新闻社有本质的区别，我们并不是自己去撰稿，我们发布的新闻稿都是企业客户写好后提供给我们的。所以，我觉得路透跟我们竞争的可能性不太。

　　中国公关网：

　　全球有一个很好的公关案例就是苹果公司的iPhone，这里面我感觉存在一个有意思的问题，这个大新闻源，路透社去报道它或者美通去传播它，这两种需求是有很明显的不同吗?

　　魏助仁：

　　很巧，刚好苹果是我们的客户，他推出iPhone的时候，我们替他们发了一个新闻稿到所有的媒体，包括路透社。当然，苹果的公关部也会联系路透，但是他们提供给路透社的新闻稿和给我们新闻稿应该是完全一样的。我们的优势在于很短的时间内把新闻稿发给所有的媒体，包括路透，包括报纸，其他网站。

　　中国公关网：

　　在美通社所在的业务领域里，目前中国市场跟美国市场相比处于一个什么样的阶段?

　　魏助仁：

　　中国市场对于美通业务发展的巨大影响程度，可以相比于互联网在1994、1995年的时候对于美通在美国业务发展的影响。在中国，我们拥有很多中小企业的客户，他们有一个很大的需求，就是通过我们的渠道，把他们的资讯、信息发布到国内、甚至是国外。融资、上市都只能通过沟通、传播让潜在的投资者了解进而获得融资，没有别的选择。

　　就未来而言，在亚洲，中国、印度一定是这个行业的主要增长来源所在，可能亚洲甚至中国的规模要超过我们在美国的规模。

　　中国公关网：

　　我们了解到新华美通在国内的一些业务运作上每个环节都是标准化的，在美国整个业务环境是不是也是这样的?

　　魏助仁：

　　无论在美国还是中国，我们的服务流程都是标准化的，但在这个前提下，要确保媒体的需求，要知道他们关注的是哪些领域，哪些话题，哪些行业，哪些企业。我们每天不停的跟这些记者联系：电话、邮件、拜访，让他们首先看到我们的新闻，并且是感兴趣的新闻，这是我们服务的最根本的基础。

　　中国公关网：

　　目前在全球业务里面有没有新媒体的出现?

　　魏助仁：

　　我们整个服务的宗旨就是帮助客户把他们的信息通过最合适的途径发布到最相关的目标受众。无论受众是希望通过电脑收取我们的新闻，或者通过手机、传真方式，我们都有相关的手段来实现。

　　中国公关网：

　　对传播而言很核心的业务是撰稿，但在美通这样一个商业模式里，稿件本身是不负责的。在这么多年的摸索当中，您觉得什么样的形式让客户、让媒体在你们不负责这个核心环节的情况下，尽量满足双方的需要?

　　魏助仁：

　　在这方面公共关系公司实际上做的非常好，他们帮客户去策划，去撰写新闻稿，做了很多工作。新华美通虽然不直接帮客户撰写，但是也会给客户提供很多咨询、建议，虽然说不写，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，但是在这个过程中参与的也还是比较深的。

　　实际上在美通刚成立的时候，我们是帮客户修改新闻稿，新闻稿不合适就帮他改，这是公司统一的政策。但是后来随着公关行业、公关人员的写作能力的提高，客户稿件的质量也在提高，于是帮客户改写新闻稿的需求就越来越少。

　　中国公关网：

　　美通社跟全球25家顶级公关公司合作，是不是类似于外包这样的概念?

　　魏助仁：

　　在全球范围内，大公关公司绝大部分都是我们的客户。很多情况下公关公司没有必要也没有精力单独建一个全球化的发布网络，他们主要的业务或者服务价值是体现在为客户提供策略、咨询或者策划，提高公众对客户的认知。我们每一天都有人通过电话、拜访或是其他方式和媒体建立联系，从而建立全球化的网络。这样，公关公司可以不用花精力、花时间做这些事情，来帮客户做更高端的服务。

　　美通刚开始成立的时候，很多人都不理解，包括公关公司。当他们发现非常好，非常方便，而且价钱也非常合理时越来越多的就会用我们。来到中国，在市场发展处于比较初期的情况下，很多人也不太理解，甚至有人觉得我们在跟他们竞争，实际上完全没有。我们只是在为公关企业提供一个辅助、一个工具。