兰珍珍女士　　欧莱雅（中国）有限公司 副总裁 负责对外交流及公共事务　　曾获评“女性经济十大领军人物”、“21世纪中华女性十大管理新星”、“2006最佳跨国企业公民奖”、“最具影响力”的高级公关经理人、最成功女性奖等殊荣。

    作为一个化妆品集团来说，我们是包罗万象的，不仅有涵盖了各个层次的品牌，还有各种不同渠道的产品，之后还有代表着各种不同文化、底蕴的品牌。

　　——兰珍珍

　　2009年，是全球最大化妆品公司欧莱雅集团百年华诞。7月10日，在欧莱雅百年庆典拉开序幕之后的1个月，我们如约在上海专访了欧莱雅（中国）副总裁兰珍珍女士，1小时的时间虽然短暂，但一名高级公关经理人的职业魅力却让我深深为之感染。

　　成都人，毕业于四川外语学院，兰珍珍讲，因为读书在重庆的原因，所以常常会情不自禁的惦记这座城市。曾想横渡嘉陵江，从川外的学校游至对岸的磁器口，却发现嘉陵江的江面是那么宽阔。1993年加入欧莱雅（香港）有限公司，1996年，兰珍珍成为欧莱雅（中国）分公司创始人之一，也从那一刻起，兰珍珍与她的同事们一同开启了欧莱雅集团于中国的风云篇章。

　　重庆晚报：今年是欧莱雅集团的百年华诞，对于一个品牌来讲，您认为悠久的历史代表什么？而今有很多新的品牌出来了，欧莱雅的优势会在哪里？

　　兰珍珍：产品的质量、高科技的支撑和产品不断的更新是我们很大的优势。另外，我们的产品库、品牌库，也是一个很大的优势。作为一个化妆品集团来说，我们是包罗万象的，不仅有涵盖了各个层次的品牌，还有各种不同的渠道的产品，之后还有代表着各种不同文化、底蕴的品牌。这些都是促使消费者要忠实于一个品牌的因素之一。化妆品产品的质量、安全、健康性也很重要，对于皮肤的保护、对于头发的呵护等等。 

　　当然有了以上两大支柱，公司对于市场的了解，提供给消费者的服务，在品牌宣传上面的到位等等，又都是非常重要的辅助和支撑。

　　重庆晚报：您觉得欧莱雅集团旗下众多的品牌，最成功的一个是在哪里？

　　兰珍珍：每个品牌都有它的独特性。每个品牌，无论大和小，都在它的品牌所需要占有的地方起到最领先和最好的作用。比如我们的美宝莲在彩妆方面是市场第一；巴黎欧莱雅，在高中档的品牌之间是绝对领先地位的品牌；兰蔻在高档品牌里面绝对领先；薇姿在药房是第一品牌；植村秀是化妆师们最青睐的品牌；卡诗是护发领域里的劳斯莱斯，等等。

　　你单独看某一个品牌，会说某一些品牌非常大，某一些品牌不是够大，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，但是当你细分，看每一个市场，那么这些品牌都在相应的细分市场的，相对于它的领域里面是最好的。

　　重庆晚报：2005年，欧莱雅跟重庆晚报合作了一个支援大学生的公益项目。在我的印象里，一直以来欧莱雅对公益事业都是非常的关注，做了许多贡献，而且在我们企业百年华诞也特别推出了一个“欧莱雅公益100”的计划，接下来我们欧莱雅工作当中，公益事业依然会是我们很重要的内容吗？

　　兰珍珍：一定是，这是我们全球发展的方向。这么多年，我们做了全方面的公益活动，比如你刚才说的支持贫困大学生，还有支持科学家，还有支持环保的一些方面，如：保护母亲河。还有资助一些弱势人群，如艾滋病人等等，我们都是把我们现有的一些公益项目持续不断的坚持进行，同时也在寻求各种不同新的机会，寻找一些新的项目，以真正的承担重要的社会企业责任。

　　重庆晚报：从1993年进入欧莱雅集团，您的名字已经跟欧莱雅分不开了。特别在中国内地，欧莱雅集团的极大发展，真的和您的付出是分不开的，这里面一定也是因为有一种企业忠诚度，还有对企业的感情？

　　兰珍珍：我相信这是一种非常全面的并且和谐的一种融合。我自己很欣慰能够达到这样一个默契和融合，我也希望所有的职业人也能够寻找到和自己非常默契和融合的一种职业的状况。

　　进入公司以后，公司对我的培养、对我的信任和我自己付出努力，我相信形成最好的一种化学反应，而能够既在我本人提升的过程中，又为一个公司的发展做出贡献。所以我觉得这是一个很欣慰的一件事情，我会加倍地去珍惜，同时更加去努力，把我所做的事情做得更完美，以能够真正做到回报公司对我的栽培和信任。

　　重庆晚报：欧莱雅百年华诞，有什么特别想和我们读者分享的？

　　兰珍珍：一百年真的不容易。想想100年，不是一个个体，而是一个庞大的公司；不是在一个地方，而是在全球各地；不是经历过一次危机，而是经历过无数次的磨难。我是知道珍惜和爱惜的一个人，也是对于历史非常看中的一个人，所以我在组织安排庆祝公司百年华诞的过程中，我自己非常能够进入到这个珍贵的角色中。我也让我的团队反复的去温习集团百年历史的每一个细节、每一个进程，让他们真正能够理解100年对于一个公司实在太不容易了。在这样的情况下我们去看待我们自己所做的任何一件事情，都会带着更多的珍惜感及不断向上的努力感，就好像在受一次教育，或者通过这样一件事情去教育我们周边所有的人。

　　在这个百年的庆典中，我们集团又以一种感人的、特殊的方式庆祝百年：在全球推出100个公益计划，这是一个独一无二的形式，我们要向全球展示，在接下来的一百年中，力所能及的付出自己所有的努力，让这个世界更加美好。我觉得这个非常让人感动，而以这样的形式所收获的外界对于这个公司的尊敬，我相信是更深刻和更令人深省的。 美娜