编者按:2005年是互联网“井喷“式发展中的一个重要时段,网络资源的飞速暴涨,多媒体的多层次运用,不单改变着人们的思考模式,也在改变着媒体格局,这种冲击使“网络公关”这一新兴词汇开始跳入人们的眼帘,2009年网络公关不断与“黑社会”、“打手”联系在一起,央视、各大报纸、杂志等主流媒体无一不在争相报道。近日,中国国际公共关系协会发出了倡导“绿色网络公关”的倡议书,号召建立公平健康、有序的网络公关环境,推动行业的规范化发展,中国公关网对1024互动营销首席执行官童紫静女士进行专访,就1024互动营销的发展以及如何建立“绿色网络公关”健康环境进行了全方位的诠释。
1024互动营销首席执行官童紫静
2的10次方=1024
中国公关网:1024互动营销创建于2005年,虽然当时的互联网应用已经比较普及,但是网络互动营销还属于一个陌生事物,即使到现在,网络公关依然是一个新鲜话题,您能谈谈是在什么契机下开始想要建立这样一个以网络公关业务为服务内容的公司吗?在这几年的发展中,经历过哪些发展阶段?
童紫静:我从事市场营销工作已经有十几年了,其中在IBM中国公司干了8年,让我真正熟悉并理解了市场营销工作的意义,也学到了很多东西。
从IBM公司出来后,我跟朋友一起开了一家营销公司,帮助一些企业开展市场营销工作,几年后我发现,媒体环境的变化和用户认知渠道的变化对传统的市场营销提出了新的要求,特别是互联网的规模普及应用,电子邮件、论坛、门户网站、电子商务等各渠道,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),都成为公众了解企业产品和服务的新渠道,互联网已经渗透到了我们生活的每个领域,客户们也对互联网很感兴趣,开始进行一些邮件营销、网络新闻传播等方面的尝试。
就IT领域而言,我认为这十几年的时间,市场营销经历了三个阶段。
第一个阶段是1990年到1995年前后,这个阶段主要营销手段都是通过专业媒体与消费者沟通,当时的中国计算机报、计算机世界报、电脑报等等,都是信息发布的主渠道,IT厂商也把投放的重点放在这些媒体上,当然也会配合一些公关、DM、人员推销等手段。
第二个阶段是1995年到2000年,这个阶段大众媒体已经加入进来,各大报刊都有电脑版,IT厂商的投放也开始往传统媒体侧重,最初以新产品、新技术科普的形式展开营销,配合广告等手段,厂商对媒体的选择范围越来越大。
第三个阶段是2000年以后,互联网用户越来越多,逐步形成了一个信息渠道,甚至以第四媒体的概念挤入媒体的阵营,很多公司开始尝试投放互联网广告,并配合一些网上营销活动,作为对传统媒体的补充。但2005年之后,互联网的作用愈发强大,对很多传统媒体,特别是专业媒体形成了巨大的冲击,厂商也将营销重点转移到了互联网上。
对每个厂商而言,都希望能用有限的营销费用创造出更大的价值,而互联网这个新的营销平台的出现,无异于给厂商提供了更为精准、更为可控的营销工具。就互联网广告来说,就经历了按展示付费、按点击付费、按效果付费的几个阶段,营销效果和营销效率都大大提高,这也是数字化的互联网带来的好处。
2005年我们开始尝试网络公关业务,当时主要以IT企业为主要服务对象,之所以选择从这个行业切入,主要有两个原因,一是我们对IT行业的营销相对熟悉,另一个是IT企业与互联网更接近,也更容易接受网络营销概念。随着业务的发展,我们逐渐进入了其它行业,如:快速消费品、汽车、房地产等等。
知道我们的公司为什么叫1024吗?2的10次方。也就是说,基于一个点,可以以几何级数扩散,这就是互联网能带来的效率,这就是数字化时代的基准特征。
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