编者按：2010年对公关行业来说是不平凡的一年。在后金融危机时代，政府、企业对公关工作的重视上升到一个新的高度，这使公关行业面临新的机遇和挑战。世博会作为一个国际化舞台，是公关公司发光发热和学习提升的极佳平台。公关公司该如何抓住机会?这将给公关行业带来怎样的变化?5月11日，中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长、世博会中国元素活动专家顾问郑砚农接受中国公关网专访，深入剖析金融危机背景下、以世博会为契机的中国公关行业的生存现状和未来。

　　图为郑砚农会长(左三)正在接受世博会中国元素活动公关顾问聘书

　　世博背景下的中国国家公关

　　中国公关网：5月2日，世博会中国元素活动正式启动，您作为公关专家被聘请为该活动的顾问，请您简单介绍一下此次活动的背景及作为顾问的主要工作?

　　郑砚农：在中国申办和举行奥运会的过程中，我曾受邀做过类似的工作，如奥运筹备期间作为奥组委选聘公关公司的评审委员、为申奥提供公关咨询建议等，但此次世博协调局正式为专家顾问颁发聘书，还是初次。这也体现了世博局对此次活动的公关传播的重视。

　　从某种意义上说，中国元素活动是奥运期间“中国故事”的延续、拓展和深化，目的在于展现一个丰富多彩的多元化中国。奥运期间，建立在奥运村的中国故事小屋展示了代表北京民俗文化的一些物品。世博会“中国元素”则通过全国各省市轮周到世博园值班，各自展示本省市的民俗文化，多层次、多角度地向世界传递中国元素信号。温家宝总理曾说过，上海和北京并不完全代表中国。所以，这次世博会的中国元素活动不仅展示北京上海，更将让中国各个地区的特色文化都得以全面展现。

　　如何达到这个目的并获得更佳效果?公共关系专业应当发挥特有的作用。比如这次中国元素活动就广泛应用了体验性传播，也可说是感受性传播、互动性传播，让观众和游客参与进来，一起捏泥塑、剪剪纸，看似是学习一种简单的民间工艺，其实是加深游客印象，将中国文化的博大精深更好地传递出去。另外，在场馆的建设上也注重中国元素的理念表现。世博园里的宝钢大舞台是由原上海钢铁厂的一个大车间旧物改造而来，场馆布置也很多都是废弃物改造，很生动地传达了环保的理念。

　　中国公关网：世博会作为全球性的公关舞台，您觉得世博给中国国家形象传播带来了哪些契机?相关政府和部门应该如何利用这次机会加强中国国家形象的传播?

　　郑砚农：世博会作为一个国际化大型交流平台，具有两大特点：一是持续时间长，有半年的时间。这对公关来说是一个契机，因为“日久见人心”，时间长更有利于人们更全面深入地了解中国。相关部门应该利用这个特点和机会，加强中国形象的宣传。

　　二是国际参与性强。奥运会是由中国主办，各国派代表队参加，总的感觉是中国主导的一次传播。世博会则需要每个参加国建一个场馆，每个场馆都是各国自己全程负责，世博园给人的感受有点像联合国，或者使馆区，或者就是地球村。与奥运相比较而言，世博会不只突出中国，在世博园里，是各国场馆间的自由竞争。我曾经在今年4月份的广交会还没闭幕时说过，广交会从通俗意义上来说就是一个大贸易集市，奥运是一个大的竞争场，而世博就是一个大Party，中国提供场地，各国自由参加和发挥，每个参加Party的国家都要穿上最好的服装，展现他们国家最好的一面。尤为一提的是开幕式，多数观众都能感受到，世界各族人民都在舞台上以主人翁的姿态表演，展现自己的民族特色和文化内涵。这些就是一种国家形象的公关，很好地彰显了中国自由民主的精神和成熟博大的民族情怀。

　　中国公关网：您如何看待政府在国外媒体投放广告的宣传方式?您觉得在中国国家公关传播过程中，有哪些难点?

　　郑砚农：从“中国制造”到“中国制造全球合作”的广告中，我们应该看到，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，我国政府部门、大型企业在国际思维中已经融入了现代公关的概念，这是非常可喜的。

　　比如说“中国制造”，我们只是单纯地告之别人不要排斥我们中国制造的产品，中国制造的产品物美价廉。但后来引入“世界合作”的概念把大家紧密联系起来，你中有我，我中有你，中国制造的产品综合运用了你、我、他的优点，这种诉求点多元化的转变，会获得更好的宣传效果。

　　这在上海世博会上也有充分体现，大家一起参与，让世界各国把世博当成自己的事情，从而加深他们对中国的了解。