编者按:1995年,一个叫周元晖的年轻人和他的创业伙伴成立了一家提供图文设计及印刷服务的公司,后来,这家公司成为中国公共关系业的知名品牌,并成为本土第一家营业额过亿的公关公司。它就是海天网联。近期,海天网联总裁周元晖接受中国公关网采访,分享海天网联13年的成长故事。
海天网联总裁周元晖
转型:从被动变化到主动应对
中国公关网:周总,您好!首先可否请您跟我们分享一下海天的成长历程?这其中经历了哪些关键性阶段?
周元晖:海天网联成立于1995年,到现在已经有13年的时间。在这13年里,我们进行了两次业务转型,还经历了一些意外事件、突发事件,这些都对我们产生了比较大的影响。
海天的初次业务转型是在1999年,当时业务从以设计印刷服务为主过渡到大型活动的策划管理。当时,这个转型做得坚决而快速。通过这次转型逐渐帮助海天在行业里树立起影响和口碑。
第二次转型是从2001年、2002年开始的,从活动管理向更广泛的市场营销服务方向转变。
中国公关网:是什么原因促使你们进行初次转型,也就是从做印刷设计转到做活动?
周元晖:其实公司从设计印刷业务来讲,当时的利润还是不错的。但我一个在美国深造学习的朋友,回国后跟我谈了很多。他说我应该对未来有个规划,他帮助我分析,分析得出当时业务虽然正处在上升和收益比较好的阶段,但是这块业务将逐渐朝着激烈竞争和低利润方向发展。他建议我要寻找一个现在暂时没有大的发展,但是今后被看好的方向发展。
因为这样,我特地找了一家咨询公司,经过差不多长达3、4个月的反复沟通,决定将海天从设计印刷服务向着大型活动策划管理方向去调整。
后来事实证明这次转型是正确的,而且是快速及时的,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),对我本人和公司来讲都获益匪浅。其中最大的帮助就是通过这个过程,教会我一些思考的方法。今后我也会用类似的方式去思考公司未来的事情。
中国公关网:你认为比较重要的思考方法是什么?
周元晖:第一个思考方法就是居安思危,任何一项业务都有他成长的曲线,我们永远都要在这个曲线往下走之前寻找到往上走的曲线。
中国公关网:转型之后,业务从哪里来?
周元晖:实际上在97年底的时候,我们就开始零零星星的接触活动业务,最主要是来自于客户在活动业务方面的需求。当时客户有活动的需求,但是可以选择的做活动的公司并不是很多。
起初我们是被动响应。公司转型之后,我们开始做人才和资源上的准备,而且把公司过去所缺少的,比如活动管理和运营资源结构整合到公司结构中来,这就是所谓的变被动为主动。
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