原《美国汽车新闻》中国分社社长Alysha在其文章《中国市场之外的重要细节》中,谈到了中国汽车企业到底特律参展,活动做得不好,需要一个良好的公关公司。话是对的,理是对的,但,总是有些让人更多深思的东西。
外资汽车通过合资,通过进口,已经在中国取得了够多的利润了。但是,就算他们赚得再多,中国汽车也在慢慢地上路,进而发展壮大。现在,自主品牌中不少企业已经初成气候,于是,不少外资公关公司,也终于舍得把他们傲慢的眼光,朝这些企业来看一下了。从这一点来看,倒是好事一件。
尽管我也心惊:主观上,他们肯定不是为了帮中国企业提升品牌形象(尽管做公关本来就是为了给顾主提供这样的服务),主观上,当然是冲着利润而来。要不,在自主品牌什么也不是的时候,怎么没有人这样提醒他们?
中资公关更了解中国市场
其实,比起广告,公关活动是润物细无声,是软性的,温情的,一定得懂得中国的民情民风,懂得中国的企业,才能提供真正的服务。有一家合资公司的市场经理就非常生气地对我说过:我承认他们的广告创意不错,但是,公关却是需要中国人来做的,无它,因为我们中国人了解中国人。所以,就算是外资企业,那也得是外资在中国的机构,中国的工作人员来做才行。
如果说,中国的自主品牌不知道公关的好处,似乎有些睁眼说瞎话。其实,公共关系上,中国人的理解更比欧美多了深度,多了广度。这些自主品牌只所以不请高级公关公司,不请外资公关,除了起步阶段,这些公关公司看不上之外,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),囊中羞涩,不能花大价钱,当是最重要的原因。品牌低,卖价却奇低,不在成本上省在哪里省?而公关的活动,是细水长流,不可能一下子见到实质性的效益,企业不可能有决心一下子就在公关上花费巨大。
公关不是万能
自主品牌中,舍得花钱做新闻发布会以及别的公关活动的,除了华晨,就是吉利了。但是,媒体似乎对于华晨没有太多的赞扬,而对于吉利,在并购沃尔沃之后,才算形成比较统一的正面形势。所以,媒体毕竟以报道真实为己任,并不是你有如何高级的公关活动,就可以网开一面,不说实话了。当然,媒体要求再客观,毕竟是通过记者的眼和笔来实现的,不可避免带有一点的主观特点以及偏颇之处。但是,如果大家都是一个说法,那么,这个说法大约也就接近了真实情况。所以,如果企业自身硬件没达到,再好的公关,再妙的创意,也是无用。就比如建高楼,一个是建在坚实的地基上,一个是建在流沙上,哪一个有用?公关就比如是锦上添花,雪中送炭的可能不是太大。
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