文章摘要：中国公关行业还是个青少年时期，还有点儿青春期，有点少年的轻狂。你就说正处于青春期，经常有点儿事儿也可以理解。公关是什么?公关是共性制约下的个性张扬。

　　编者按：中国公共关系作为一个行业和学科，至今已有30余年的发展史。伴随着中国公关业从出生到长成，信诺传播顾问集团副总裁张心宏走过了从青春到中年的20个年头。在这20多年中，他从中国大饭店/国贸饭店的公关副总监到任职于伟达等国际性公关公司，再到如今加入中国本土的公关公司，事实上，这段经历也是中国公关业从边缘到弱小再到强大的成长缩影。近日，这位公关界的元老级人物接受中国公关网的专访，讲述他与公关的故事。

信诺传播顾问集团副总裁张心宏

　　偶然开启的公关人生

　　中国公关网：您最初是学英语的，研究生是学习新闻的，请问您后来是怎样进入公关这个领域的?

　　张心宏：我知道公共关系这个词是1987年读广院(中国传媒大学)新闻系87级研究生时，其实算挺晚的。当时有一个特别优秀的同学介绍给我的，他是现任广电总局外事司司长曹寅。有一天吃完晚饭在宿舍闲聊，曹寅跟我说，我观察了一下，你这个人适合做一种新职业，当记者不一定是你很好的选择。我说是什么?他说public relations，这个词就翻译成公共关系。他介绍说公共关系可有意思了，什么行业都可以跟它沾上边，它的目的就是改变一个组织机构、一个产品、一种服务，让更多人接受和改变别人对它的看法。

　　他马上就拿了几本书给我，说不信你看看这个书，这里要求的很多素质你都具备。那是郭惠民和居易翻译的一本书，叫做《公关译文集》，算是很早的公关方面的书籍，里面有很多经典的东西。

　　看了书以后我觉得很有启发。它要求的那些东西还真是挺综合的，包括新闻写作能力，语言表达能力，还要会点儿摄影，有点儿口才，笔头也要过硬，还能翻译，还要了解公司的常识，了解传媒。我们新闻系的学生都能写写稿子，能写言论，还能写图片说明，都能用到里面去。而且我这个人爱跟别人沟通，我发现一个好东西，或者说一个主张，我很愿意传达，所以我就成了传播中人。那个时候在一块儿的同学，包括白岩松也知道我，那会儿研究生里面有这么一位挺好交朋友，挺好聊的人。

　　非常感激我的那些好老师，好同学，他们为我开启了一个别样的人生，现在每每聊起来，特都是些特别浪漫美妙的往事。

　　见证中国公关的成长历程

　　中国公关网：在您进入这个行业后的20年里，公关业经历了一个怎样的发展过程?

　　张心宏：现在普遍认可的公共关系传入中国的时间是在1979-1980年。 公关这个词public relations，作为一个学科或者说一个职业，是从南向北发展的，它最早进入深圳和广州，广州白云山制药厂、白天鹅宾馆设立公关部算是标志性事件。1980年，公关这个词被介绍到新中国，到现在正好是30年，跟改革开放30年一样。

　　像北伐一样，公关的发展是从南往北，而不是像四野解放中国那样从北往南。中山大学和深圳大学最早开设相关课程，中国传媒大学后来才有的，我们那时候学科带头人是现任凤凰卫视副台长刘庆东。但是，现在看中国公关市场的分布，北京如果是10，上海最多就是6，广州也就是3或者2，2不好听，咱说2.5。

　　这是由公关发展的必要条件决定的，它包括民主政治、市场经济、发达的媒体。就这三点来说，北京的优势很大。它是政治中心，很多大公司的总部都在这，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，这点是作为金融中心的上海和公关市场不大的广州所无法比拟的。

　　改革开放初期，公关业的主营业务是以媒体关系服务和活动支持服务为多，以及少量的政府关系服务，偏重的是咨询服务，比如第一家肯德基店/比萨饼开店，第一波可口可乐推广，第一波玛氏巧克力推广，全是这种东西，迎来送往、破土动工、剪彩庆典，公关公司很多都是做这个。当时我还翻了一本书，叫《公关的威力》，The Power of Public Relations 是美国的1982-1984年度的公关协会主席约瑟夫·阿沃德编选的文章，书里面“最经典”的论断就是“北京和莫斯科不需要公关”。英美学者有时候比较可笑，自己坐井观天，还要笑话咱。我还驳斥过这个观点，写了一篇文章，英文的，发在美国的一个叫做《公共关系季刊》刊物上，特有意思。但当时西方国家普遍认为是，中国没有公关。所以郭惠民教授概括得准确，“我是边译介国外公关著作，边进入公关实务。”

　　后来1990年北京亚运会来了，那时正处于八九“六四”事件不久，很多外国赞助商都撤资，但麦当劳和玛氏巧克力坚决不撤，这两个公司背后都有强大的政府公关和商业公关做支撑，从而打开了中国市场。

　　1992年以后，很多外国公司就开始进入中国。1993年、1994年的时候，因为整个中国公关业的发展有一个特别大的背景，就是中国经济的发展和中国开放的幅度。发展的速度越来越快，进的就越来越快，改革开放的程度越来越大，越来越深，所以发展的也就特别快，跟这个是密切相关的。