推进目标群体选用行动就像方程式的一边。而衡量公关对挖掘用户需要的影响则是等号的另一边。用Access Advertising & PR的公关总监Anthony Hardman的话来讲，信息就在那里，你要做的便是发现它。

　　他说道，"全部国际现已发生了改动，你需要知道销售这部分发生了哪些改动 — 这才是公司高层们想要的作用。"关于公关人员来说，这就意味着拟定相应的规则，包括内容中包括可以衡量的、让目标群体选用行动的信息，让阅览品牌发布的数字化内容的顾客和潜在消费者与之发生互动。

　　"关于B2B公司来说，公关人员需要运用数字化媒体报导来股动有关宣扬页面的访问量，尽力获取‘迷你互动’，比方点击联接、填写表格或许下载报导，"他说道，"B2C公司则需要更美妙的‘品牌提及’。假定独自张贴一张图像，而不闪现公司电子商务网站的联接，就完全起不到作用。"

　　选用有用的衡量东西关于衡量公关对需要挖掘的影响方面至关重要。运用Marketo 或 Hubspot等市场营销自动化软件的公司往往会更简略结束这个任务。

　　"假定你正在运用市场营销自动化软件，那就对比简略衡量出作用，"Hardman着重道，"你可以寻找公关发生的提及率，监测访客的行为。"

　　网站分析东西可以展示出公关活动为公司网站和有关页面带来的访客的后续行为，在许多情况下，可以让公关团队一路跟踪访客的行为，直至发生收购。关于小公司，Hardman则主张公关人员挤出时间来研讨google分析。




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