每一个组织都有其特定的公众，组织的 公关活动是以不同的方式针对不同的公众展开的， 公关活动同广告的最大区别就是公关活动的目标非常明确，广告在一定程度上是对所有的消费者而言的，公关则不同。任何公关活动都要达到提升组织形象的根本目的，而不是像广告那样，促销是关键。因此，做好 分析公众的工作就显得十分重要。
（一）明确公众对象，有利于公关策划人员开展工作
只有明确了公众对象，才能在此基础上制定公关工作方案，安排相关人员从公关具体工作。如果公关工作的目的是维系一般顾客关系，那么，这项工作可——般公关人员来完成；如果公关工作的目的是开拓国际市场，需要谈判、会见方重要官员、签署文件等，那么必须由组织的高管出面，才能解决问题。
（二）明确公众对象，有利于资源的合理利用
组织的公关活动只有明确了公众对象，才能确定如何合理地利用组织的资源，用较少的投入取得较大的社会、经济效益。
明确了公众对象，组织才能根据目标受众的媒体接受习惯，选择适当的 媒介渠道和工作技巧。公众是由不同的人群构成的集合，每个人的文化素质不同，对媒体的接受程度存在着一定的差距。因此，组织必须充分考虑这一特点，根据公众的不同，选择不同的 媒介形式。如大中城市网络普及，今天它已经成为人们获取信息的主要渠道，而广大的山区和偏远地区，电视的普及率还不是很高，有线广播和人际传播是人们获取信息的主要渠道。
（四）明确公众对象，有利于信息的搜集和筛选
明确了目标公众，组织才可能收集那些既能被公众接受，又有应用价值的信息。组织每天获得的信息数以万计，千差万别，这些信息并非适合所有的目标受众。因此，组织必须对所有的信息分门别类地进行筛选，有针对性地传递信息，避免信息浪费。
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