中国人同庆“世界动物日”环境公关案例以及第53届“世界小姐”总决赛全案推广案例在理念和活动上的创新演绎了完美的公关。通过对以上古今中外案例的解读,我们可以得到以下一些有益的结论。
前期调查是创新整合的前提。项目调查对于制定公关策略起着至关重要的作用。“没有调查,就没有发言权。”在公关领域也是如此。前期调查的详细程度和调查方案的执行程度直接影响了公关策略的制定,而公关策略是达到公关成效的关键。创新不是凭空的想象,而是基于实事求是的调查结果。受众目标是组织预期影响的公众,受众目标能否参与组织策划的活动,直接决定了公关策略的成败,因此,把握受众目标的心理是创新策略的前提。创新整合组织资源,力求以最低成本取得最大的效益。资源的有限性决定了必须对项目进行充分的调査,,使有限的资源发挥最大的效能。
二、立足观点传播,坚持公关创新。“观点传播”的理念是伟泽公关顾问有限公司提出来的,按照伟泽公关顾问有限公司首席运营官马百诺的观点,所谓观点传播,简单讲就是为客户提炼出与竞争对手不一样的观点,然后结合传统媒体和数字媒体进行整合传播。这就要求在提炼观点上要有所创新,并且要符合市场的要求,以新理念贏得人心。
三、细节与亮点事件的完美结合。汪中求先生的《细节决定成败》一书已成为风靡全国的经典之作。细节管理也越来越受到企业乃至非营利组织的重视。一失足成千古恨,细节的重要性是不言而喻的。创新活动因其“新”而无经验可鉴,故对其执行的细节把握就更显重要。创新的活动亦即亮点事件,这是吸引公众眼球、提升组织形象的关键一笔,因此在策划和执行上都要精确到每一步,并备有预案,力求做到万无一失。
四、多重策略的交织演绎。创新是现代公关的灵魂,但创新策略只有与其他策略交织运用才能达到至善效果。比如在第53届“世界小姐”总决赛全案推广案例中就成功运用了“绑”的公关策略。
五、依据公关目标采用不同的公关策略。不同的项目有着不同的公关目标,这就要求采取不同的公关策略,不刻板、不盲目套用。在不适合 有较多创新的项目上,就应突出传统理念,少一些“新内涵”。创新策略也 应适当运用,否则物极必反,应在准确把握公众心理和现实情况的基础上 灵活处理。一律的“新”也可能会让公众不能接受。
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