为什么你把一个在美国东海岸起落的 航空公司叫作美国基维国际 航空公司(United States Kiwi International Airlines)?基维 (kiwi)是一种不会飞的新西兰 鸟,把它作为美国航空公司的品牌名称不合理。
基维创办4年后即1996年,它破产了,当成了一个不能飞的航空公司时,它的CEO把公司的倒闭归咎于瓦卢喷气机 (ValuJet)的坠机和政府对新起步的航空公司加大力度的审査, 却没有提及它那不能飞的名字。"
1994年,,基维被《康德纳斯旅行者》(Conde Nast Traveler) 的读者评为最佳国内航空公司,该杂志可能是旅游业最有权威的出版物。最好的国内航空公司怎么会在两年后倒闭呢?
品牌•主要靠公关在心智中建立起来。你猜记者可能会问基维管理层的第一个问题是什么?你为何给新泽西的航空公司起一个新西兰的名字?
〔我们应该提醒你,瓦卢喷气机还在飞,但是是用不同的名字, 空运(AirTran)。像空运那样的名字能救基维吗?我们认为可以。〕
|