公关实质上是两个阶段的游戏：（1）上山，(文章由上海公关公司整理编辑)，（2)下山。

当你建立一个品牌时，你正把它推上媒体的大山。你不是从高处开始，上升也不容易。

当你到达山顶时，当你有了像微软那样的大品牌时，你的战略也应该改变。你变得有选择。你不打电话，你接电话。你拒绝不能接受的媒体要求。你的策略不是宣扬品牌而是保护品牌不受负面公关侵害。

在上山路上，你的策略是“铺开品牌”。接受媒体能给你的所有东西，通常这不是在有线电视或五大报纸之一上的报道。更多情况下，你必须从一些小出版物开始，然后把报道“铺开”到更重要的媒体。

每个到达山顶的品牌都要依靠有利的公关。一个可能是更好的产品，如果没有公关它就不会到任何地方。当你把你的品牌推向媒体的大山时，一个知名CEO会很有帮助。没有本•科亨（BenCohen)和杰瑞•葛林菲尔德（JerryGreenfield),第一种有社会责任感的冰淇淋班杰利（Ben&Jerry s)会在哪呢？这两个嬉皮企业家成就了今天的班杰利。

广告项目和通常从小开始的公关项目不同，它总是基于大爆炸的概念。看起来他们的口号是“我们用世界上任何地方的任何公司都没有使用过的最密集的广告炮火推出这个品牌”。

你不能在公关项目上使用同样的大爆炸式战略。每个品牌需要它自己的时间表。通常在转移（或铺开）到下一步的更重要的媒体之前，你需要一些小媒体上的公关。

努力付出的公关需要充分的时间才能产生效用，你必须等待。没有耐心比糟糕的执行会毁了更多的公关概念。概念越好，把那个概念植人顾客心智所花的时间就越长。它是新颖的，是不同的，并且它会立即受到怀疑。媒体人有时和顾客一样多疑。