如果没有公关，就难以在今天建立一个成功的玩具品牌。有了公关，就没有什么是上限了。点心宝宝（Cabbage Patch Kids)、菲比（Furby)、天线宝宝（Teletubbies)、忍者神龟（Ninja Turtles)、恐龙战队（Mighty Morphin’PowerRangers)、豆宝宝（Beanie Babies)、 巴尼娃娃（Barney)、宠物小精灵（Pokemcm)——所有都是在公关的浪潮中扶摇直上。看看芭比娃娃，大富翁游戏（Monopoly) 和乐高游戏组合（LEGO sets)的后续公关。

1996年，罗西•奥唐奈尔（Roise O’Donnell)通过在她的脱口秀节目中（自发无偿地).推销搔痒娃娃（Tickle Me Elmo),几乎只靠一只手就掀起了全国对这个玩具的着迷。

当你研究一个公关活动项目的跟踪记录时，你通常可以发现一个罗西现象。1个单一事件导致了公关的涌现。你无法计划这些神奇的时刻，但是当它们发生时你必须为它们做好准备。

你还必须准备好，(文章由活动策划公司、上海公关公司整理编辑)，你的公关会可能变得过于成功。

这是时尚和趋势的区别。起飞太快的品牌可能同样快速地被瓦解。它们是时尚。它们今天在这儿，明天就消失了。

趋势是不同的。它们生得慢，死得也慢。它们不像典型的时尚，具备公众关注度的爆炸。

你最不愿意做的事情是让你的品牌变成时尚。“再也没人去那了约吉•贝拉（Yogi Berra)说，“它太流行了。”
时尚怎么了？它们来也匆匆去也匆匆。1983年，科尔柯公司 (Coleco Industries)推出了点心宝宝（Cabbage Patch Kids),用一个大型公关活动而没有用广告。在假期，顾客在店里争相购买洋娃娃。

科尔柯的反应是“更多”。更多产品、更多种类、更多分销点、更多公关。结果，两年后销售额上升到6亿美元。

第二年，点心宝宝的销售额下跌到了2.5亿美元。1988年， 科尔柯公司申请破产。

出了什么问题？科尔柯违背了时尚控制法则。你会因流行而获利，但也会因时尚而亏损。
ABC的热门电视节目《谁想成为百万富翁》也犯了同样的错误。它在尼尔森排名上席卷前三名后不到两年，有消息说这个 节目可能被取消。ABC平均每周四次播出里吉斯•菲尔宾（Regis Philbin)的节目。那肯定足以毁了一个黄金时间节目，无论它多么受欢迎。一周一次，暑期休息就足够了。

广告人经常为更多广告而战，这是因为他们想让他们的信息提升到“噪音层次之上”。在广告中，可能没有广告太多这回 事。但是公关则不同。

过多的公关可以和过少公关一样糟。为何芭比和米老鼠这种玩具注定永远和我们在一起，而点心宝宝和豆宝宝却在红极一时后注定要消亡？
一看到有成为时尚的潜在信号，你就要踩刹车。减少产量, 减少分销点，并且不接触媒体。你要扩大接受率，把时尚转变 成趋势。但是贪念通常在此时出现。