公关一词的来历

    公共关系是一个组织为了达到一种特定目标，在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。它是一种有意识的管理活动。组织中的一种良好的公共关系建立，它需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。

    公关构成三要素：

    传播――社会组织——社会公众

    沟通：主体中介客体

    核心工作：塑造组织形象、协调利益

    目的：组织生存发展

    范围：组织生存心理环境

    1.延伸属性的定义（从略）

    ①指公关活动

    ②公关职业

    ③公关学

    ④公关意识（观念）

    劳动与社会保障部对公关职业的定义：

    专门从事组织机构公众信息传播、关系协调与形象事务的调查、咨询、策划和实施的人员。

    公关的基本特征

    （一）以公众为对象

    （二）以美誉为目的

    （三）以互惠为原则

    （四）以长远为方针

    （五）以真诚为信条

    （六）以沟通为手段

    公关由社会组织、公众、传播三个要素构成.

    公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。

    公共关系分类

    1,交际型公共关系

    在人际交往中开展公共关系工作.其方式是进行团体交往和个人交往，应用最多.

    2,宣传型公共关系

    运用大众传播媒介和内部沟通方法,开展宣传工作,树立良好组织形象.

    3,战术性公共关系活动类型

    4,社会型公共关系

    组织利用举办各种社会性,公益性,赞助性的活动来塑造良好组织形象.

    5,服务型公共关系

    以提供优质服务为主要手段.目的是以实际行动来获取社会的了解和好评,建立自己良好的形象.

    6,危机型公共关系

    在媒体环境和行业环境的影响下，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，企业危机不可避免,危机型公共关系旨在帮助企业破解危机公关的难题.
    7,征询型公共关系

    以采集社会信息为主.以了解社会舆论,为组织的经营管理决策提供咨询.

    8建设型公共关系

    特指组织为开创新的局面而在公共关系方面所作出的努力.

    9维系型公共关系

    社会组织在稳定发展之际用来巩固良好形象.

    10,进攻型公共关系

    社会组织采取主动出击的方式来树立和维护良好形象.

    11,防御型公共关系

    社会组织为防止自身的公共关系失调而采取的一种公共关系活动方式.