兵马未动,粮草先行。自古以来,征战四方都要得到国家内部的强力支持,粮草重要,人心更甚。
在MGCC为客户策划的大型品牌活动中,几乎都会涉及到品牌在企业内部公关(Internal PR)的需求,把品牌花了大钱所做的工作和成绩让团队知道、让渠道成员知道、让同事知道、让老板知道,进而提供强大的舆论支持或物质支持。
在我看来,内部公关是兼具艺术和技术的活儿。就如一位才貌双全的女子,大张旗鼓地裸露表演,显出炫耀与急功近利,只闻其声不见其人,又埋没了美貌。二者皆不可取。
犹抱琵琶半遮面,以琴声引入意境,以身形诠释美丽,以明眸彰显智慧,是最让人享受的表演,也是看客们最容易植入内心的画面。
要做到犹抱琵琶半遮面的内部公关,需掌握以下几个特性:
内涵的重要性和真实性
简单地说,这名女子要真的有才有貌,这次品牌活动要真的对企业有大的意义和影响,有真的成效展现,只有这样,才会有内部公关的必要。
无需包装、无需炫耀,真实地反应活动的背景、目标、困难、应对、进度、结果等,这是内部公关最鲜活的素材,不管是计划的覆盖范围、覆盖量、资源情况,还是完成的销量、顾客人数、关注人数、媒体报道情况等,尤其对于“很懂行情”的老板和相关同事来说,真实的素材是可以辨别的,也是最吸引关注的。
当被琴声刺激听觉转而用视觉去感受美景时,谁也不愿意看到那个人是“凤姐”,他们会把耳朵塞住,并永不回头。
发布的简单性和持续性
乐曲的好听易记和琴声的悠扬回荡是吸引看客和回头客的必备法宝。
内部公关信息的发布要简单,因为看这些信息不是同事们的日常工作,他们只可能选择性的并且只花很少的时间来关注你。信息的整合、直观、总体感,数字的图表化以及文字的图像化是使信息简单的途径,最简单的方法是发布一页纸的newsletter邮件,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),并highlight出关键词和重要数据。
持续发布可以采取每日、隔日、每周等频率,这些信息有助于经常提醒活动进程,尤其对于长期项目来说,持续的发布就是持续在努力的证明,同时,也是reach到那些因为忙碌而经常miss掉信息的目标同事的最好方法。
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