最近，笔者受邀成为安恒光电有限公司的管理顾问，为该企业的整体改造进行设计和组织实施。
　　
　　安恒光电有限公司隶属于中国科学院安徽光机所，去年引入民营资本，使之成为真正的有限责任公司。该公司有非常强大的研发队伍，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，它研发了中国第一台二氧化碳激光治疗仪，率先研发成功YAG固体激光治疗机和金丽人脉冲光子嫩肤仪，2005年，它又和清华大学合作，研发成功中国第一台生物组织血氧参数近红外无损检测仪，使我国成为继美国、日本之后的第三个掌握该项技术的国家。但是，二十多年来，就是这样一个具备强大研发实力的企业却过着十分艰难的日子。为什么？我经过详细的调研，发现该公司缺乏统一的企业精神、经营理念和核心价值观，这是该企业无法发展壮大的首要原因。
　　
　　企业文化是一种先进的管理方式和管理理念，对于促进企业管理、引导员工行为、推动企业发展有着非常突出的作用。中外许多优秀企业的管理实践证明，文化管理是企业管理的最高境界。
　　
　　基于上述的认识，我首先从企业精神着手进行设计。安恒光电有限公司的前身是中国科学院安徽光机所大恒激光仪器公司。我们需要对安恒这个企业名称进行解释，然后作为我们的企业精神。
　　
　　在《周易•系辞下》中，有这样一段话：“君子安而不忘为危，存而不忘亡，治而不忘乱，是以身安而国家可保也。”我取安而不忘危解释安字。
　　
　　在《老子第六十四章》中，老子说：“民之从事，常于几成而败之。慎终如始，则无败事。”为了与安而不忘危对称，我取这段话的基本含义进行创造，得出事而不忘恒来解释恒字。
　　
　　所以，安恒光电的企业精神是：安而不忘危，事而不忘恒。
　　
　　安恒的核心价值观取之于中国传统文化的精髓。
　　
　　在《庄子•人间世》中，庄子曰：“凡交，近则必相糜以信，远则必忠之以言。”这就是诚信观。
　　
　　在《易经》中有云，穷则变，变则通，通则久。这就是创新观。
　　
　　在《岳阳楼记》中，范仲淹曰：“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。”这就是奉献观。
　　
　　在《韩非子》中，韩非子曰：“力不敌众，智不尽物，与其用一人，不如用一国。”这就是团队观。
　　
　　所以，安恒光电的核心价值观是：诚信、创新、奉献、团队。由此推导出客户是我们的第一大资源，员工是我们的第二大资源的经营理念。
　　
　　对于销售队伍的管理，国内外的企业都觉得是一个难题。销售人员的行为严重偏离诚信的轨道。销售人员报假帐、私自兼职第二职业、拿代理商或经销商的回扣、没有严格地按照行动计划进行工作、把业务单据交给其他公司等行为屡屡出现，让公司的管理者防不胜防。这些行为极大地污染了公司的环境，同时，也极大地降低了销售业绩。因此，销售人员的诚信对公司来说是至关重要的。我们依据企业的核心价值观，与所有的销售人员签订书面契约，如果某个销售人员初次犯错，公司将给与书面警告，并扣除销售奖金5000元；第二次犯错，公司将辞退其工作，并扣除销售奖金一万元。
　　
　　为了体现高度的人性化管理，依据公司的经营理念，我们非常关心销售人员的出差安全。我们认为，销售人员的人生安全是第一位的，一旦遇到抢劫，完全满足对方的要求，然后向当地的公安局报案，经公司查实后，所有损失均有公司承担。
　　
　　销售人员的财产安全是第二位的，每次出差所带现金不超过500元，其余的现金必须存在本人的借记卡上，借记卡的密码必须用家里人的信息，而不能用自己的信息，所以，一旦出现抢劫事件，公司最多承担500元。销售人员遭遇偷窃，所有损失由自己承担。每月在借记卡上取款，其产生的手续费由公司承担。
　　
　　销售人员在出差中得病，公司将在第一时间实施救援，所有费用将由公司承担。
　　
　　我们也认为，销售人员对自己的家庭负有重要责任。我们规定，销售人员每次出差回来，必须把出差的节假日补修完，与家人共享天伦之乐，帮助家庭解决需要解决的问题。

销售人员出差遇到家庭的重大问题，及时向公司反映，公司将全力以赴帮助其解决困难。如果公司也不能解决所有问题，公司将允许其中断工作，回家处理该问题，且公司将承担50%的路费。
　　
　　这样，我们依据公司的企业精神和核心价值观对销售队伍进行管理，解决了二十多年来一直困扰企业发展的问题。
　　
　　企业精神和核心价值观是企业与全体员工的“心灵契约”，它不同于一般的契约，它的功能更偏重于激励性，激发热情，发挥潜能。“心灵的契约”是心灵上的，存在于人的内心深处，而不是书面的，不具有法律效力，但它仍然有着较强的约束力，从精神和理念的高度指引着人们的行为。这种契约需要广大企业员工共同认可和自觉践行，需要企业和员工双方共同遵守，任何一方、任何人破坏这种“心灵的契约”，都会受到道德的谴责和团队的排斥。
　　
　　当这样的企业精神和核心价值观渗透到每个员工内心深处时，爆发出了企业文化独有的力量。它不但可以减少工作中的损耗，更能够影响后来者，让其迅速融入到这种文化中来，这也是企业文化所具有的独特魅力。
　　
　　钱自胜先生曾经在几个著名跨国企业担任中高级管理者。从1999年起，一直从事医药企业管理顾问工作，为几十家医药企业做管理顾问，均获得了不同程度的成功。钱自胜先生特别擅长营销战略的制定与实施，在销售队伍组织管理和实战培训方面也有独到的专长。今年初，钱自胜先生又加入了“康缘药业”，任江苏千家药店联盟的执行总监，亲自策划与实施当代连锁药店的盈利系统，得到了广大连锁药店总经理的高度评价。